Zyxel Networks ha introducido una serie de mejoras diseñadas para facilitar a los proveedores de servicios gestionados (MSP) la optimización de sus operaciones con el especialista en redes.
La compañía ha reforzado su plataforma de gestión en la nube Nebula, centrándose en reducir el tiempo que tardan sus socios en replicar configuraciones de sitios en una nueva ubicación, pasando de horas a minutos. Se espera que esta simplificación permita a los MSP ampliar su alcance y, por ende, aumentar sus ingresos.
Las actualizaciones de la plataforma Nebula incluyen la provisión de plantillas de configuración para acelerar la implementación en múltiples sitios, así como una función de replicación que permite a los socios aplicar las mejores prácticas de forma consistente en toda su base de clientes.
Zyxel también ha actualizado sus capacidades de copia de seguridad y restauración, ofreciendo a los MSP la opción de copiar múltiples sitios de forma masiva con programación automatizada y restauraciones que pueden utilizarse rápidamente en caso de ser necesario.
Los MSP también tienen acceso a un panel de control renovado para gestionar a sus clientes de manera más eficiente, con una vista consolidada de todos los inventarios de dispositivos y licencias.
“Miles de socios MSP en EMEA están utilizando Nebula como el pilar central de su propuesta de valor de servicios gestionados, y a medida que crecen y se desarrollan, poder hacer más con los mismos recursos es el principal desafío al que se enfrentan”, afirmó Kevin Drinkall, director sénior de marketing y estrategia GTM de EMEA en Zyxel Networks.
“Las capacidades mejoradas de Nebula permitirán a los MSP optimizar la eficiencia, aprovechar más oportunidades y ofrecer niveles de servicio más altos. También la convierten en una herramienta aún mejor para gestionar a los clientes que necesitan coherencia en todas las ubicaciones para cumplir con los requisitos de cumplimiento y minimizar los riesgos”, añadió.
Zyxel ha respondido a la evolución de la dinámica del mercado, donde la base de clientes de PYMES, que depende en gran medida de los MSP, se ha convertido en el motor del mercado.
“La PYME es ahora el sector de más rápido crecimiento en el mercado de servicios gestionados, y con la nueva replicación entre sitios, el soporte para la gestión de equipos, la vista consolidada del panel de control y otras nuevas características de Nebula, los socios de Zyxel Networks están aún mejor posicionados para aprovechar al máximo esta enorme oportunidad de crecimiento”, señaló Drinkall.
En los últimos años, Zyxel ha ampliado constantemente el soporte que puede ofrecer a los MSP. Introdujo funciones avanzadas de gestión multi-inquilino en Nebula en julio de 2024, un modelo de facturación de pago por uso en octubre de 2024 y presentó un programa de socios de apoyo en enero de 2025.
Este año pasado, Zyxel promocionaba Nebula y animaba a más MSP a involucrarse con su oferta, proporcionando a los socios una licencia multi-inquilino para Nebula, lo que les permite gestionar múltiples ubicaciones de clientes y cualquier número de dispositivos de forma remota. Los socios de primer nivel (Prime y Elite) también pudieron utilizar una opción de pago por uso para la concesión de licencias de suscripción a Nebula.
Siguiendo el patrón de actualizaciones periódicas, la actualización más reciente en octubre de 2025 incluyó la integración de OpenAPI para herramientas de automatización de servicios profesionales (PSA) y gestión y monitorización remota (RMM).
El proveedor no desglosa la contribución de los ingresos directamente de los MSP, pero ha dejado claro, a través de las actualizaciones periódicas de Nebula y del programa de socios, que el canal sigue siendo fundamental para sus planes de crecimiento.
