Discord, la popular plataforma de comunicación, especialmente entre jugadores, ha pospuesto el lanzamiento global de su política de verificación de edad tras una fuerte reacción de sus usuarios, preocupados por la privacidad de sus datos.
Stanislav Vishnevskiy, director de tecnología y cofundador de Discord, admitió en una publicación de blog el martes que la compañía “no dio en el blanco” y que debieron haber proporcionado más detalles sobre sus intenciones y el funcionamiento del proceso. Reconoció la creciente desconfianza hacia las grandes empresas tecnológicas y la vigilancia en línea, lo que ha alimentado la preocupación sobre el propósito de la verificación de edad y el uso que se dará a la información recopilada.
“Entiendo el escepticismo. Está justificado, no solo hacia nosotros, sino hacia toda la industria tecnológica”, escribió Vishnevskiy.
La compañía, que cuenta con más de 200 millones de usuarios activos, continuará cumpliendo con las obligaciones legales específicas en materia de verificación de edad, pero la expansión global de la política se retrasará hasta la segunda mitad de 2026, tiempo durante el cual se realizarán modificaciones a la propuesta inicial.
Originalmente, Discord planeaba implementar un sistema que, en caso de no poder determinar la edad de un usuario, requeriría el escaneo facial o la subida de un documento de identidad. Esta propuesta generó una rápida oposición, exacerbada por recientes problemas de seguridad que expusieron datos de identificación de hasta 70.000 usuarios.
Vishnevskiy aseguró que, cuando se implemente el sistema global, no se almacenarán imágenes utilizadas en el proceso. Además, la compañía publicará la metodología de determinación de edad antes del lanzamiento global, dada la falta de confianza de los usuarios en este tema.
Se estima que menos del 10% de los usuarios necesitarán verificar su edad, y aquellos que lo hagan no podrán acceder a contenido restringido por edad hasta que se confirme su edad. Discord ya utiliza un sistema interno de “determinación de edad” que analiza factores como la antigüedad de la cuenta, la existencia de un método de pago, los servidores a los que pertenece el usuario y los patrones generales de actividad, sin leer mensajes, analizar conversaciones ni examinar el contenido publicado.
Discord busca cumplir con las nuevas regulaciones sobre el acceso de jóvenes a las redes sociales en países como Reino Unido, Australia, la Unión Europea, Brasil y varios estados de Estados Unidos. La compañía también tiene planes de salir a bolsa este año.
La reacción de la comunidad de Discord fue inmediata y negativa ante el plan original de verificación de edad. Un usuario, Alastair (o Eret), administrador de un servidor con más de 60.000 miembros, declaró a la BBC simplemente: “No confío en ellos”.
Discord ha ganado popularidad como un espacio en línea privado para la discusión, donde los usuarios pueden chatear por texto, voz y video a través de servidores de invitación exclusiva. Sin embargo, recientes incidentes de seguridad han erosionado la confianza de los usuarios.
En octubre, una brecha de seguridad comprometió las fotos de identificación de alrededor de 70.000 usuarios que Discord había recopilado en una colaboración previa para la verificación de edad. Además, recientemente se descubrió que Persona, otra empresa asociada a Discord en el Reino Unido para la verificación de edad, había dejado expuestos miles de archivos en internet. Discord se distanció rápidamente de Persona, afirmando que la prueba con esa empresa fue limitada y ya finalizada.
La plataforma ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, especialmente entre jugadores que transmiten sus actividades en plataformas como Twitch, y ha visto un aumento considerable en el número de adolescentes desde el inicio de la pandemia, según Vishnevskiy.
