La incorporación de la inteligencia artificial en las empresas está provocando una reconsideración de la estructura organizativa tradicional, según informa Lakshmi Varanasi de Business Insider.
La tendencia a la “aplanamiento organizacional” continúa, pero el auge de los agentes de IA exige su gestión y supervisión.
Algunos expertos prevén que los empleados individuales asuman mayores responsabilidades de gestión en relación con los agentes de IA. Esta difuminación de roles se está volviendo cada vez más común. Por ejemplo, McKinsey está buscando a los llamados “5Xers”, es decir, profesionales con un profundo conocimiento en un área específica, pero que también sean competentes en varias otras disciplinas.
Otros, en cambio, creen que esto podría dar lugar a una era de los denominados “megadirectores“.
Antes de desempolvar sus antiguos manuales de gestión, es importante comprender que este nuevo tipo de gestión no se parece a la de generaciones anteriores. En lo que respecta a los agentes de IA, gran parte de las necesidades de gestión se centran más en habilidades técnicas específicas que en habilidades blandas. El riesgo cibernético, en particular, sigue siendo una de las principales preocupaciones en relación con estos agentes.
(Aunque, a medida que la tecnología continúe desarrollándose, quién sabe si la IA eventualmente desarrollará sentimientos y una conciencia que también requiera ser gestionada.)
Es probable que aún exista algún nivel de gestión humana, pero podría centrarse más en comprender cómo colaborar eficazmente entre los agentes de IA y los trabajadores reales.
Hay otra razón para apostar por la gestión de agentes de IA.
Las empresas quieren que los empleados vayan más allá del simple uso de la IA. Están evaluando si los trabajadores realmente comprenden la tecnología, lo que implica que pueden aplicarla eficazmente cuando sea necesario, escribe Lakshmi.
Básicamente, ya no basta con saber las respuestas. ahora es necesario demostrar el proceso de trabajo.
Esto podría parecer un obstáculo adicional para los trabajadores que ya se enfrentan a numerosos cambios. Sin embargo, la gestión de agentes de IA podría ser la solución.
La experiencia práctica en la supervisión y ajuste de estos agentes proporciona a los trabajadores una mejor comprensión de la tecnología. No se trata solo de incluir una herramienta de IA en el flujo de trabajo. La interacción constante podría ayudar a los empleados a identificar sesgos o puntos ciegos en los agentes.
Toda esta experiencia probablemente los hará más valiosos para su empresa. Quizás solo no permita que el agente se vuelva demasiado bueno.
De lo contrario, usted podría ser quien le reporte a él.
