El Centro Hospitalario Intercomunal Castelsarrasin Moissac (CHICM) continúa reforzando su compromiso con los derechos de los pacientes y la mejora de la atención médica, con el apoyo de los usuarios. Recientemente, se han implementado nuevas consultas solidarias y dispositivos destinados a la población de la tercera edad.
La Comisión de Usuarios (CDU) desempeña un papel fundamental como plataforma de diálogo entre los pacientes y el hospital. Su misión principal es garantizar el respeto de los derechos de los pacientes y contribuir a la mejora continua de la calidad de la atención, la seguridad y la experiencia general del paciente.
La CDU se encarga de examinar las quejas y reclamaciones, formular recomendaciones y proponer acciones para optimizar los servicios dentro del centro hospitalario. El reciente relevo de los representantes de los usuarios (RU) busca fortalecer aún más su compromiso con los pacientes y sus familias.
Los representantes de los usuarios renovados en sus cargos como miembros de la CDU son: Daniel Botta (titular y presidente de la CDU, también presidente de la asociación de usuarios y amigos del hospital), Serge Delos (titular de la CDU, miembro de la ADAPEI), Monique Cousteils (suplente, miembro de la asociación de usuarios y amigos del hospital), Dominique Mirouze (suplente, miembro de la Asociación Francesa de Diabéticos Occitanie), Marie-France Brouillet (ex jefa de enfermería, representante del Consejo de Vigilancia) y Camille Lopitaux (delegada departamental de la asociación France Parkinson 82).
Los RU están identificados en la entrada de cada servicio del hospital. Además, se ha habilitado un buzón de sugerencias en el hall de recepción del CHICM para que los usuarios puedan dejar sus comentarios, o bien, enviar un mensaje a través del correo electrónico bottadan@wanadoo.fr.
Consulta solidaria para mayores de 70 años
En el marco de la mejora de la oferta de atención médica, el hospital ha puesto en marcha, en colaboración con la CPTS Quercy Gascogne, una consulta solidaria de territorio dirigida a personas mayores de 70 años que no cuentan con un médico de cabecera.
Esta consulta, que comenzó a funcionar el 7 de febrero, se realiza cada miércoles por la mañana y está a cargo del Dr. Brignol, médico del SMR (Servicio de Atención Médica y Rehabilitación). Para acceder a esta consulta, es necesario inscribirse previamente en la CPTS Quercy Gascogne, que centraliza las solicitudes y deriva a los pacientes al médico correspondiente (Tel. 06 49 53 85 03).
Asimismo, en el SMR de Castelsarrasin, desde el 1 de diciembre, se atiende a un máximo de un paciente al día en régimen ambulatorio, durante medio día de lunes a viernes, siempre y cuando cumpla con ciertos criterios: haber sido previamente atendido en el SMR tras una cirugía ortopédica con rehabilitación, ser capaz de soportar 3 horas y media de terapia con fisioterapeutas, terapeutas ocupacionales y osteópatas, no estar solo y no vivir lejos del centro. Bajo estos criterios, el equipo médico ofrece una atención que los profesionales paramédicos de la ciudad no pueden garantizar.
Finalmente, el laboratorio de análisis del CHICM recibe, de lunes a viernes de 7:30 a 9:00 horas, sin cita previa, para la realización de análisis.
