OpenAI ha presentado ChatGPT Health, una nueva sección dedicada a la salud dentro de ChatGPT. Este asistente de inteligencia artificial vincula datos de salud personales con el chatbot y tiene como objetivo ayudar a los usuarios a comprender los resultados médicos, prepararse para las visitas al médico y evaluar los datos de fitness. OpenAI enfatiza que el sistema ha sido desarrollado “en estrecha colaboración con médicos”. ChatGPT Health debe apoyar la atención médica, no reemplazarla.
Inicialmente, la nueva sección solo está disponible para un pequeño grupo de usuarios iniciales a través de una lista de espera. Los usuarios de la Unión Europea, Suiza y el Reino Unido se quedan fuera por ahora. ChatGPT Health está disponible para cuentas de todos los niveles: Free, Go, Plus y Pro. Según OpenAI, más de 230 millones de personas en todo el mundo hacen preguntas relacionadas con la salud a ChatGPT cada semana, y el proveedor ahora quiere dar más peso a este caso de uso.
Conexión con Apple Health y aplicaciones de fitness
ChatGPT Health puede integrar varias fuentes de datos. El núcleo es la integración con Apple Health, la aplicación de salud preinstalada de Apple en el iPhone, que recopila datos del Apple Watch, los sensores del iPhone y las aplicaciones de terceros. Los usuarios pueden conectar sus datos de Apple Health a través de su cuenta de Apple, lo que permite a ChatGPT acceder a información como pasos, frecuencia cardíaca, patrones de sueño y entrenamientos.
Además, se pueden conectar aplicaciones de fitness y bienestar como MyFitnessPal, Peloton, AllTrails, Instacart y Weight Watchers. En los Estados Unidos, los usuarios también pueden conectar registros médicos electrónicos. ChatGPT Health puede entonces interpretar los resultados de laboratorio y las pruebas, traducir los documentos médicos a un lenguaje comprensible, proporcionar recomendaciones nutricionales y crear rutinas de entrenamiento basadas en patrones de salud. El asistente también debe ayudar a comparar las opciones de seguro.
Almacenamiento y encriptación separados
OpenAI destaca que ChatGPT Health se basa en los controles de privacidad y seguridad existentes de ChatGPT y los complementa con medidas de protección especiales. La sección de salud tiene una ubicación de almacenamiento separada para chats, archivos y conexiones de aplicaciones, separada de las conversaciones normales. OpenAI habla de “encriptación y aislamiento” para mantener las conversaciones de salud privadas y protegidas. OpenAI no proporciona detalles técnicos concretos en el anuncio. Debido a las diferentes leyes entre los Estados Unidos y Europa, las promesas deben considerarse con precaución.
La sección de salud tiene contextos separados, por lo que los datos ingresados allí no deben fluir a otros chats. Por el contrario, ChatGPT Health puede extraer contexto de chats no relacionados con la salud si es necesario, por ejemplo, en caso de cambios en el estilo de vida. Según el proveedor, las conversaciones en ChatGPT Health no se utilizan para entrenar los modelos. Si los usuarios abordan temas de salud en el área de chat general, ChatGPT sugiere cambiar al área de Health.
¿Por qué la UE se queda fuera?
La exclusión de la UE, Suiza y el Reino Unido sugiere obstáculos regulatorios. Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los datos de salud se consideran categorías especiales de datos personales y están sujetos a estrictos requisitos de procesamiento. Las transferencias de datos a los Estados Unidos solo están permitidas con garantías adecuadas; las autoridades de supervisión examinan especialmente los datos de salud. Además, el Reglamento de Productos Médicos de la UE (MDR) podría entrar en juego si ChatGPT Health se clasificara como software con fines médicos.
OpenAI aparentemente está tratando de evitar esta clasificación. Sin embargo, sigue sin estar claro cómo los reguladores evaluarán la oferta. La Ley de IA de la UE también podría ser un problema para el servicio OpenAI. Suiza y el Reino Unido tienen estándares similares en materia de protección de datos y productos médicos, aunque con sus propias autoridades de supervisión.
Preguntas críticas sobre la confianza excesiva y la responsabilidad
A pesar de las advertencias de que ChatGPT Health no reemplaza el asesoramiento médico, surge la pregunta de si los mecanismos de protección comunicativos son suficientes. OpenAI promociona ChatGPT como un navegador para la salud, lo que podría dar a los usuarios la impresión de que se trata de un médico de IA. No está claro cómo OpenAI evita, a través de indicaciones del sistema, filtros de seguridad y clasificadores de contenido, que los usuarios renuncien a las llamadas de emergencia o a la ayuda médica en caso de síntomas agudos.
(mki)
