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Un tribunal ha determinado que la cadena de supermercados Coles engañó a sus consumidores a través de su campaña de descuentos denominada «Down Down».
La Comisión Australiana de la Competencia y el Consumo (ACCC, por sus siglas en inglés) obtuvo un fallo histórico en este caso, en el cual se analizó la estrategia de reducción de precios de la compañía. Según la resolución judicial, Coles incurrió en una conducta engañosa al promocionar descuentos que no se ajustaban a la realidad.
Este veredicto confirma que las prácticas de descuento implementadas por la empresa fueron misleading, resultando en una victoria legal para el organismo regulador en un proceso que pone bajo la lupa la transparencia de las promociones en el sector minorista.
