Las herramientas de inteligencia artificial (IA) se han convertido en un componente esencial en la vida de usuarios de todo el mundo, desde aquellos que las utilizan de forma básica para redactar correos electrónicos formales hasta profesionales que dependen de ellas por completo en su trabajo.
Gracias a esta amplia adopción de las herramientas de IA, numerosas empresas han buscado ofrecer soluciones propias que proporcionen diversas funcionalidades, desde herramientas altamente especializadas y de uso general, hasta aquellas que siguen diferentes filosofías.
Esta gran diversidad de herramientas de IA disponibles para los usuarios a nivel global ha generado interrogantes sobre cuál es la mejor opción.
Mecanismos de evaluación diversos
La metodología empleada en cada estudio difiere de las demás para determinar la mejor herramienta de IA, o incluso aquella con mayor número de usuarios. Los resultados de estos estudios varían significativamente debido a las diferentes metodologías utilizadas. Algunos estudios analizan el número de usuarios que se registran y utilizan la plataforma, mientras que otros consideran el número de visitas a los sitios web de estas herramientas.
La empresa OneLittleWeb realizó un estudio exhaustivo con el objetivo de identificar la mejor herramienta de IA basándose en una amplia gama de criterios.
Para determinar la mejor herramienta de IA, el estudio analizó más de 55.880 millones de visitas web dirigidas a más de 10.000 herramientas de IA, distribuidas entre las más populares y las menos conocidas.
El estudio se basó en la recopilación de datos entre julio de 2024 y agosto de 2025, y dividió los datos en tres criterios principales para identificar la mejor herramienta de IA: el alcance y la difusión de la herramienta entre los usuarios, el crecimiento anual de la herramienta y el tiempo que los usuarios dedican a la herramienta, así como la evaluación de la experiencia del usuario en general.
La empresa unificó las unidades de medida de estos criterios, asignó a cada herramienta una puntuación porcentual y evaluó la herramienta en función de sus resultados en estos tres criterios. Este estudio es uno de los más completos sobre la popularidad de las herramientas de IA en la búsqueda de la mejor herramienta de IA en general.
El dominio constante de «ChatGPT»
«ChatGPT» superó al resto en el estudio de OneLittleWeb, revelando que esta herramienta es responsable de más del 48% del total de herramientas de IA, con un promedio de más de 5 mil millones de visitas mensuales, seguido por «Grok», a pesar de ser el más reciente en incorporarse a la lista.
Sin embargo, en términos de duración del uso y de la sesión, la herramienta «Claude» registra la mayor duración de sesión, superando los 16 minutos por sesión. En cuanto a los modelos chinos, el estudio reveló que la tasa de uso de «DeepSeek» disminuyó en más de un 39% después de los primeros meses de su lanzamiento.
Las estadísticas del sitio web estadounidense Statcounter, reconocido por sus estadísticas, cuentan una historia similar, mostrando que «ChatGPT» por sí solo controla el 81% del sector total de chatbots, seguido por «Perplexity» con una cuota del 11%.
Cabe destacar que las estadísticas de Statcounter se centran en la tasa de visitas a las páginas web y no consideran las aplicaciones móviles ni la duración del uso de cada herramienta.
En otro estudio publicado por el centro Pew Research (PEW) sobre la tasa de uso de adolescentes de entre 12 y 17 años en Estados Unidos de plataformas de redes sociales y chatbots, «ChatGPT» lideró con una tasa de uso que supera el 59%, basándose en una muestra de 1.500 adolescentes seleccionados aleatoriamente de todos los grupos étnicos y categorías.
La opinión de los expertos
La historia del éxito de «ChatGPT» sobre el resto de herramientas de IA continúa con las opiniones de los expertos. La revista tecnológica estadounidense PC Magazine publicó un informe sobre las mejores herramientas de IA desde el punto de vista de sus editores.
El informe destacó a «ChatGPT» como la mejor herramienta en general en el sector de la IA, añadiendo que su rápido acceso a información actualizada y sus capacidades la convierten en la mejor opción.
El informe de Zdnet, también estadounidense, seleccionó a la herramienta «ChatGPT» como la mejor herramienta de IA en general, para un uso diario no especializado.
Sin embargo, la situación cambia ligeramente cuando se consideran los diversos criterios de medición, ya que el sitio web LMarena, especializado en la evaluación de chatbots de IA, considera que «Gemini 3 Pro» es mucho más inteligente que «ChatGPT» y lo supera en muchos aspectos.
No existe una opción correcta siempre
Las herramientas y modelos de IA disfrutan de una posición única y muy diferente a otras tecnologías, ya que no están sujetos a reglas de generalización y suposiciones fijas.
Los resultados de la IA varían en función del mecanismo de uso y de la forma en que se formula y se gestiona la pregunta o la orden directamente, lo que la hace más singular que las tecnologías habituales y dificulta la identificación de una herramienta ideal y destacada en general.
Por lo tanto, la determinación de la mejor herramienta de IA depende fundamentalmente de la identificación del tipo de uso que busca el usuario en primer lugar.
