Google: Demanda por reseñas negativas y defensa de la libertad de expresión

Ramanan Wanner, residente cerca de Múnich, asistía regularmente al gimnasio. Hace aproximadamente un año, canceló su membresía. Insatisfecho con el servicio, publicó una reseña negativa en Google.

Exigen una declaración de cese y desistimiento

Wanner recibió posteriormente correspondencia física. En nombre del gimnasio, un bufete de abogados de Bielefeld se puso en contacto con él. Le exigieron al ingeniero de 37 años que firmara una declaración de cese y desistimiento, y al mismo tiempo le enviaron una factura de alrededor de 800 euros. Wanner ignoró la carta, convencido de no haber cometido ninguna infracción.

Semanas después, el bufete de Bielefeld le recordó la declaración de cese y desistimiento. Wanner no hizo nada al respecto, hasta que en noviembre de 2025 recibió una citación del Tribunal Regional de Bielefeld: se había presentado una demanda civil.

Podrían surgir altos costos

El valor en disputa era de 10.000 euros. Wanner se sintió presionado y consideró que el riesgo de perder el juicio, dadas las posibles costas, era demasiado alto. Firmó la declaración de cese y desistimiento, lo que llevó a la cancelación de la audiencia. Sin embargo, Wanner aún debe cubrir las tasas judiciales y los honorarios de los abogados, que ascienden a casi 2.000 euros.

En lugar de dar por finalizado el asunto, Ramanan Wanner evaluó al bufete de abogados contrario en Google. Su reseña no fue favorable, lo que provocó una nueva solicitud de declaración de cese y desistimiento por parte de los abogados, la cual también fue aceptada. La reseña de Wanner no era legalmente sólida.

Se deben respetar las reglas

El abogado de Ramanan Wanner aconseja tener en cuenta ciertas reglas al escribir reseñas en Google. Es importante, sobre todo, expresar solo las propias experiencias y no repetir lo que se ha escuchado, según el abogado Florian Schreiber. Además, debe quedar claro que se trata de una opinión personal. No se deben hacer afirmaciones que se pretendan como hechos.

No hay final a la vista

Ramanan Wanner no se rinde. Revisó su reseña, que desde entonces está en línea. A pesar de que el bufete intentó impedirlo mediante una orden judicial provisional, el Tribunal Regional de Bielefeld no accedió a ello, argumentando que la libertad de expresión prevalecía. El bufete presentó una queja, pero no tuvo éxito.

El bufete de abogados de Bielefeld sigue siendo inflexible. En respuesta a una consulta del WDR, afirma que se tomarán más medidas legales.

Ramanan Wanner defiende la libertad de expresión y continuará luchando. Ante la amenaza de una nueva demanda y los costos asociados, ahora intenta recaudar fondos para el litigio a través de una campaña de crowdfunding.

Unsere Quellen:

Sendung: WDR Fernsehen, Lokalzeit OWL, 29.01.2026, 19.30 Uhr
Sendung: WDR 2 Ostwestfalen-Lippe, Lokalzeit, 29.01.2026, 06.31 Uhr
Sendung: WDR.de, Landgericht Bielefeld: Klage wegen negativer Google-Bewertungen, 29.01.2026, 06.01 Uhr