Un empleado del sector hotelero denunció haber sido objeto de preguntas repetidas e invasivas sobre su orientación sexual y origen nacional por parte de su gerente, en un ambiente laboral descrito como “tóxico” en el hotel Marker, de cinco estrellas, en Dublín.
La Comisión de Relaciones Laborales (WRC) escuchó el testimonio de Erick Roa, quien comenzó a grabar en secreto a miembros de la gerencia del emblemático hotel en Docklands en 2024 “para tener pruebas”.
Roa declaró que renunció a su empleo, con un salario de 13,90 euros por hora como agente de reservas, en febrero de 2025, al considerar que su empleador no abordaría sus quejas sobre la presunta conducta de su gerente.
Un abogado que representa al Grupo NH Hotel, que opera como Anantara The Marker Dublin Hotel, afirmó que es “demostrablemente falso” que el Sr. Roa haya sido discriminado y acosado por su orientación sexual.
El Sr. Roa, quien se representó a sí mismo en la audiencia del miércoles, informó a la WRC que es ciudadano dual de Costa Rica y Guatemala, reside en Irlanda con una visa vinculada a su pareja y se identifica como homosexual.
Según su relato, durante una entrevista de trabajo en marzo de 2024, el gerente, Matt Sherlock, responsable de las reservas, le preguntó cómo había obtenido su visa. “Me preguntó si la había obtenido por estudiar, a lo que respondí que era por mi pareja. Entonces, me preguntó si mi pareja era mujer o hombre”, declaró el Sr. Roa.
“No sabía qué decir, porque esas no son preguntas que se hacen. Respondí: ‘Es un hombre’”, añadió.
Una vez empleado, un supervisor en la oficina de reservas se burlaba de su acento y de su inglés, según su testimonio. Afirmó haber hablado con un gerente de capacitación en el departamento de Recursos Humanos de la empresa sobre este problema durante su tercera semana de trabajo.
“Básicamente, desde que me quejé, el ambiente en esa oficina no fue amigable, no fue bueno”, explicó.
El Sr. Roa también mencionó que, debido a la presión laboral, no siempre podía terminar su jornada laboral a las 5:30 p.m. y que el Sr. Sherlock se “molestaba” cuando intentaba marcharse a tiempo.
En una ocasión, a mediados de junio de 2024, el Sr. Roa le dijo al Sr. Sherlock que debía irse porque su pareja lo estaba esperando.
La respuesta del Sr. Sherlock fue: “¿Tu pareja es ella o él?”, según el denunciante. Consideró esta pregunta “realmente inapropiada, porque definitivamente no era asunto suyo”.
El tribunal escuchó que el período de prueba inicial de tres meses del Sr. Roa fue extendido, pero que finalmente lo aprobó a finales de julio de 2024.
Testificó que iba a celebrar su cumpleaños a finales de ese mes y que el Sr. Sherlock le preguntó sobre sus planes en relación con la organización de tiempo libre.
“Dije que iría a algún lugar con mi pareja”, relató el Sr. Roa. Aseguró que el Sr. Sherlock volvió a preguntar “si mi pareja era un hombre o una mujer”.
El Sr. Roa declaró que, al enterarse de que había una nueva gerente de Recursos Humanos en el hotel, acudió nuevamente a la oficina de RR.HH. el 30 de agosto de 2024, porque el Sr. Sherlock le hacía preguntas “realmente invasivas” sobre por qué había dejado Guatemala y venido a Irlanda.
Le dijo a la nueva gerente de Recursos Humanos, Grace Moore, “que [el Sr. Sherlock] estaba preguntando por mi pareja, si mi pareja ‘era un hombre o una mujer’”, y que no se sentía cómodo respondiendo a esas preguntas.
“Ella dijo que me daría una respuesta y nunca lo hizo”, afirmó el Sr. Roa. Añadió que la Sra. Moore luego dijo que él “nunca había ido a su oficina”. El equipo legal del hotel indicó que la Sra. Moore no tenía “ningún registro” de la conversación del 30 de agosto, pero reconoció que el Sr. Roa había presentado una “queja verbal” ese día.
El tribunal supo que el Sr. Roa comenzó a realizar “grabaciones encubiertas” en el lugar de trabajo, según los términos utilizados por Dan Fennelly BL, abogado de la parte demandada.
El Sr. Roa afirmó que “sí grabó” esa reunión y que podía “enviar las pruebas que tengo para que veamos que está mintiendo”.
El Sr. Roa presentó una queja formal el 11 de septiembre de 2024. El Sr. Fennelly dijo que la Sra. Moore investigó la queja y “no respaldó ninguna de las denuncias” presentadas por el Sr. Roa.
El tribunal escuchó que el Sr. Roa no apeló las conclusiones en ese momento. Posteriormente, en enero de 2025, se acercó al gerente general del hotel, Ludo De Jong, para quejarse de que el Sr. Sherlock había sido “agresivo” con él.
Tras más correspondencia, el Sr. De Jong trasladó al Sr. Roa a otra oficina, según se informó al tribunal.
El denunciante invocó nuevamente el proceso de quejas de la empresa, quejándose de “insultos y ataques verbales” por parte del Sr. Sherlock, pero renunció en febrero de 2025, antes de que se resolviera la queja, que finalmente fue rechazada.
La adjudicadora Penelope McGrath ha aplazado el caso y ha anunciado que buscará una nueva fecha para la reanudación de la audiencia en marzo, cuando el Sr. Fennelly pueda continuar el contrainterrogatorio del denunciante.
