Más de una cuarta parte (27%) de los trabajadores del Reino Unido teme que sus empleos desaparezcan en los próximos cinco años como consecuencia de la inteligencia artificial (IA), según una encuesta realizada a miles de empleados.
Según la última revisión anual del mundo laboral de la empresa internacional de reclutamiento Randstad, dos tercios (66%) de los empleadores del Reino Unido han invertido en IA en los últimos 12 meses, mientras que más de la mitad (56%) de los trabajadores afirma que cada vez más empresas están fomentando el uso de herramientas de IA en el lugar de trabajo.
Esta situación está generando una “disparidad de expectativas en torno a la IA” entre las opiniones de los empleados y sus empleadores sobre el impacto de la IA en el empleo, de acuerdo con la encuesta de Randstad a 27.000 trabajadores y 1.225 organizaciones de 35 países. Casi la mitad (45%) de los trabajadores de oficina encuestados en el Reino Unido cree que la IA beneficiará más a las empresas que a los empleados.
Los trabajadores más jóvenes, en particular aquellos pertenecientes a la Generación Z –nacidos entre 1997 y 2012–, son los más preocupados por el impacto de la IA y su capacidad de adaptación, mientras que los baby boomers –nacidos en los años de la posguerra entre 1946 y 1964 y próximos a la jubilación– muestran una mayor confianza en sí mismos.
El mayor nivel de preocupación expresado por los jóvenes que ingresan al mercado laboral podría deberse a la decisión de muchos líderes empresariales, destacada por investigaciones independientes, de invertir en IA para cubrir las lagunas de habilidades mediante la automatización en lugar de capacitar a nuevos empleados. Esto se suma a los desafíos que enfrentan los trabajadores más jóvenes en un momento en que el mercado laboral se está enfriando.
El aumento del uso de la IA y la automatización en las empresas está reemplazando cada vez más los puestos de trabajo de “baja complejidad y carácter transaccional”, según la encuesta, lo que podría ayudar a abordar la escasez de mano de obra en ciertas industrias al aumentar la productividad.
Alrededor de la mitad (55%) de los trabajadores del Reino Unido encuestados afirmó que la IA ha tenido un impacto positivo en su productividad, una opinión que comparten los empleadores.
“La IA no es una rival para la mano de obra; debe considerarse clave para aumentar las tareas y destacar la importancia de los roles que solo las personas pueden desempeñar”, afirmó Sander van ‘t Noordende, director ejecutivo de Randstad.
“Debemos cerrar la ‘brecha de realidad de la IA’. Si bien las empresas compiten por adoptar una nueva forma de trabajar, nuestros datos muestran que uno de cada cinco talentos cree que la IA tendrá un impacto limitado en sus tareas y casi la mitad la percibe como más beneficiosa para la empresa que para ellos mismos. Esto los deja vulnerables tanto en sus carreras como en el valor que pueden agregar a las organizaciones.”
El ritmo de adopción de la IA en el lugar de trabajo también está teniendo un impacto en los trabajadores de todo el mundo. Cuatro de cada cinco trabajadores creen que la IA afectará sus tareas diarias, mientras que la encuesta reveló que las vacantes de empleo que requieren habilidades de “agente de IA” han aumentado un 1.587% en el último año.
Jamie Dimon, director del banco estadounidense JP Morgan, declaró a una audiencia en el Foro Económico Mundial de Davos esta semana que los gobiernos y las empresas tendrían que tomar medidas para ayudar a los trabajadores cuyos puestos de trabajo fueran desplazados por la tecnología, o correr el riesgo de “disturbios civiles”.
