«Esta es una verdadera revolución en la forma de comprar», afirmó Rafał Brzoska, fundador y CEO de Grupo InPost, en un comunicado. La compañía presenta un nuevo servicio con el objetivo de estar presente no solo al final del proceso de compra, sino también en su inicio. Esta iniciativa está diseñada para empresas que buscan operar de manera más rápida, eficiente y cercana al cliente, pero sobre todo, pensando en los usuarios que ya valoran el potencial de la inteligencia artificial en la búsqueda de los mejores productos y ofertas, la comparación de precios y la toma de decisiones informadas.
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Tras las pruebas beta, InPost presentará una nueva interfaz para su aplicación InPost Mobile. Dentro de esta actualización, se introducirá un asistente de compras basado en inteligencia artificial para más de 16 millones de usuarios activos.
La inteligencia artificial apoyará al consumidor en sus compras, no solo respondiendo a sus preguntas, sino también identificando tendencias y novedades, inspirando a la compra y ofreciendo asesoramiento en la toma de decisiones. De esta manera, InPost ha creado un proceso completamente integrado dentro de una única aplicación: desde la búsqueda y comparación de ofertas, hasta la rápida finalización de la transacción gracias a InPost Pay –sin necesidad de rellenar formularios adicionales–, pasando por el seguimiento de los envíos y la entrega, así como el soporte postventa.
InPost señala que esta solución también permitirá a los vendedores promocionar sus productos y gestionar su oferta de manera efectiva en un sector del comercio electrónico en constante cambio.
Es importante destacar que esta solución no es un mercado en línea y los vendedores no ceden comisiones por las ventas a InPost, manteniendo el control total sobre sus márgenes. La empresa garantiza un trato de colaboración y tarifas que apoyan el crecimiento de las ventas.
Hasta la fecha, más de 4.000 vendedores se han unido al programa, incluyendo Modivo, RTV Euro AGD, X-Kom, Komputronik, Super-Pharm, Cocolita, Lancerto, Bonito y Sferis. Gracias a esta colaboración, la aplicación InPost ofrecerá productos de marcas como Apple, Samsung, Unilever, Nestlé, Gino Rossi, Lasocki, Karcher y Lego.
