Las recientes inclemencias meteorológicas y las inundaciones del río Hérault han provocado daños significativos en la región. Muchos ciudadanos, en vísperas de Navidad, expresan su preocupación por la cobertura de sus siniestros por parte de las aseguradoras. A continuación, se explica cómo proceder para optimizar las posibilidades de reembolso tras las inundaciones.
¿Su vivienda ha sido inundada o su automóvil no arranca tras el desbordamiento de las calles? A raíz de las fuertes crecidas del río Hérault que han afectado a la región, numerosas personas se enfrentan a diversos percances. Desde el 22 de diciembre, fuertes inundaciones han golpeado ciudades como Agde, Montpellier y Palavas-les-Flots. El momento actual se centra en evaluar los daños y presentar las primeras declaraciones de siniestro a las compañías de seguros. France 3 Occitanie detalla las circunstancias en las que las aseguradoras cubren los siniestros.
La cobertura de las aseguradoras depende de diversos factores. En caso de inundaciones relacionadas con condiciones climáticas adversas, las autoridades municipales pueden solicitar la declaración de estado de catástrofe natural. Este régimen, establecido por la ley del 13 de julio de 1982, es necesario para activar las cláusulas «Cat Nat» de los seguros.
Yann Lecae, director de estrategia y rendimiento de indemnización de Allianz, recomienda no obstante notificar el siniestro a su aseguradora en el momento en que ocurra: «No es necesario esperar a que se publique la declaración de estado de catástrofe», explica. «Posteriormente, dispone de 30 días tras la publicación de la declaración para presentar la suya», añade el representante de Allianz.
Cuanto más rápido el usuario prepare su expediente, más rápida será la cobertura y la indemnización. En caso de daños menores, el proceso suele tardar entre una semana y diez días.
Yann LecaeDirector de estrategia y rendimiento de indemnización de Allianz France
Es imprescindible contar con un seguro «multirriesgo»: «Este tipo de contrato permite, en muchos casos, obtener reembolsos», precisa Yann Lecae. Si dispone del seguro adecuado, ¿cómo se tramita la cobertura? «En primer lugar, es necesario listar todos los daños, verificar qué se puede secar y limpiar. A continuación, recuperar las facturas de los objetos dañados, si es posible, o tomar fotografías de los daños. En caso de siniestros graves, un perito podría desplazarse o realizar una peritación por videoconferencia», subraya el asegurador.
El director de indemnización de Allianz también señala que el seguro multirriesgo es obligatorio para una vivienda en caso de alquiler. Sin embargo, si el propietario reside en su propia vivienda, este seguro no es automático.
Las inundaciones no solo afectan a las viviendas. Los deslizamientos de tierra y las crecidas también pueden dañar los vehículos estacionados en aparcamientos o en las calles. Si el motor o los cables eléctricos de un automóvil se sumergen, generalmente se considera inservible. Nuevamente, las aseguradoras pueden ofrecer soluciones.
Para tener derecho a una indemnización, no basta con que su vehículo esté asegurado a terceros; es imprescindible contar con un seguro con garantía de daños. «En caso de inundaciones, si el vehículo no es reparable, la aseguradora indemniza el importe necesario para adquirir un vehículo de la misma categoría y, con frecuencia, de la misma antigüedad», explica Yann Lecae.
Se recomienda no ponerse en peligro. Una aseguradora nunca reprochará a su cliente no haber movido el vehículo.
Yann LecaeDirector de estrategia y rendimiento de indemnización de Allianz France
El asegurador concluye afirmando que: «En el caso de las inundaciones, existen pocas excepciones. Las garantías cubren ampliamente todos los daños». A día de hoy, la crecida del río Hérault ocurrida en los últimos días aún no ha sido objeto de una declaración de estado de catástrofe natural.
