Microsoft ha reducido sus objetivos de crecimiento en ventas de sus productos de agentes de IA después de que muchos vendedores no cumplieran con sus cuotas en el año fiscal que finalizó en junio, según un informe publicado el miércoles por The Information. Este ajuste es inusual para Microsoft y se produce tras no alcanzar una serie de ambiciosos objetivos de ventas para sus ofertas de inteligencia artificial.
Los agentes de IA son implementaciones especializadas de modelos de lenguaje de IA diseñados para realizar tareas complejas de forma autónoma, en lugar de simplemente responder a indicaciones únicas. Las funciones denominadas “agentic” han sido centrales en la estrategia de ventas de Microsoft para 2025. En su conferencia Build de mayo, la compañía declaró haber entrado en “la era de los agentes de IA”.
La empresa ha prometido a sus clientes que los agentes podrían automatizar tareas complejas, como generar paneles de control a partir de datos de ventas o redactar informes de clientes. En su conferencia Ignite de noviembre, Microsoft anunció nuevas funciones como agentes para Word, Excel y PowerPoint en Microsoft 365 Copilot, junto con herramientas para construir y desplegar agentes a través de Azure AI Foundry y Copilot Studio. Sin embargo, a medida que se acerca el final del año, esta promesa ha resultado más difícil de cumplir de lo esperado.
Según The Information, una unidad de ventas de Azure en Estados Unidos estableció cuotas para que los vendedores aumentaran el gasto de los clientes en un producto llamado Foundry, que ayuda a los clientes a desarrollar aplicaciones de IA, en un 50 por ciento. Menos de una quinta parte de los vendedores de esa unidad cumplieron con sus objetivos de crecimiento de ventas de Foundry. En julio, Microsoft redujo esos objetivos a un crecimiento de alrededor del 25 por ciento para el año fiscal actual. En otra unidad de Azure en Estados Unidos, la mayoría de los vendedores no cumplieron con una cuota anterior para duplicar las ventas de Foundry, y Microsoft redujo sus cuotas al 50 por ciento para el año fiscal actual.
