Google ha anunciado un programa de reparación extendido para el Pixel 9 Pro y su variante XL debido a un problema en la pantalla. Además, la compañía amplía la garantía del Pixel 9 Pro Fold de un año a tres años para cubrir posibles problemas futuros.
La aparición repentina de líneas verdes verticales en la pantalla ha sido un inconveniente común en smartphones lanzados en los últimos años. Samsung y OnePlus ya ofrecen programas de reparación gratuitos o con descuentos significativos para los dispositivos afectados. Si bien los paneles OLED de última generación generalmente no se ven afectados, Google ha determinado que la línea Pixel 9 Pro podría desarrollar un problema similar.
Por ello, la compañía implementa un programa de reparación extendido que cubrirá los Pixel 9 Pro y 9 Pro XL afectados durante tres años a partir de la fecha original de compra. Su página de soporte especifica que el programa de reparación solo cubre una «línea vertical en la pantalla» que «debe recorrer la pantalla de arriba a abajo». El parpadeo de la pantalla en el Pixel 9 Pro también está cubierto por el programa.
Es importante tener en cuenta que una pantalla agrietada u otros daños importantes en el hardware, o por líquidos, podrían invalidar la elegibilidad de su Pixel 9 Pro/XL para el programa. En estos casos, deberá cubrir los costos de reparación de su bolsillo.
Las reparaciones para el problema de la línea vertical en la pantalla estarán disponibles a partir del 8 de diciembre de 2025. Si ya ha pagado por un reemplazo de pantalla en un centro de reparación autorizado por un problema similar, Google podría contactarlo directamente.
Garantía extendida para el Pixel 9 Pro Fold durante tres años
Google también está extendiendo la garantía del Pixel 9 Pro Fold por tres años a partir de la fecha de compra. La compañía afirma haber «determinado que un número limitado de dispositivos Pixel 9 Pro Fold podrían experimentar problemas que afecten la funcionalidad del dispositivo».
Sin embargo, la garantía extendida solo se aplica a los dispositivos «si presentan problemas que afecten la funcionalidad del dispositivo». En tales casos, Google proporcionará un dispositivo de reemplazo sin costo alguno. Todas estas unidades estarán cubiertas por la garantía durante 90 días.
Google no explica claramente el problema que afecta a su segundo modelo plegable, pero según la redacción de su página de soporte, también parece estar relacionado con la pantalla. Al igual que con el Pixel 9 Pro, las unidades con pantallas agrietadas o daños por líquidos no serán elegibles para el programa.
