A woman was shocked to discover that her insurance company had increased the value of her car at renewal.
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Una mujer se sorprendió al descubrir que su compañía de seguros había incrementado el valor de su vehículo al momento de la renovación, lo que sirve como recordatorio para que los usuarios revisen detenidamente las condiciones a las que están accediendo.
Nicki, quien prefirió no revelar su apellido, aseguró que sus seguros para un Subaru Impreza del 2002 y un Suzuki Alto del 2012, contratados con AA Insurance, habían sido valorados el año pasado en $4000 y $5500 respectivamente. Sin embargo, al renovar la póliza, el Subaru fue tasado en $10,294 y el Suzuki en $9600.
Asimismo, Nicki señaló que el máximo deducible permitido se había reducido significativamente. “Antes podíamos tener un deducible de $2500 por vehículo, pero ahora el máximo es de solo $1000. No puedo reducir el valor acordado del Subaru al que tenía hace 12 meses, ya que ahora solo lo aseguran por $4375. La compañía alega que busca protegernos de un subseguro.”
Pudo, no obstante, reducir el valor del Suzuki.
Un deducible más alto puede reducir las primas de seguro. Nicki fue informada, a través de un chat en línea con la aseguradora, que su equipo de precios había determinado que $1000 era la cantidad más razonable y accesible para los clientes.
Turners ofrece un Subaru Impreza del 2009 por $5990. Un Suzuki Alto del 2014 se encuentra listado en Trade Me por $5500, y un modelo del 2011 por $4900.
Nicki expresó a la aseguradora su incredulidad ante el hecho de que un automóvil de 24 años pudiera aumentar su valor en dos y media veces en un solo año.
«No podemos ser los únicos a los que están intentando obtener ingresos de estas tres maneras: aumento de la suma asegurada, reducción del deducible y negativa a establecer una suma asegurada apropiadamente baja.»
Un portavoz de AA Insurance comunicó que recientemente habían actualizado sus opciones de deducible para garantizar que fueran “simples y fáciles de seleccionar para los clientes”.
«Como práctica común en la industria, confiamos en un proveedor de datos independiente para proporcionar los valores de los vehículos. Periódicamente, este proveedor actualiza su metodología y fuentes de datos para garantizar que las valoraciones reflejen las condiciones de mercado más precisas y actualizadas.
«Cuando esto ocurre, los clientes pueden observar cambios, ya sean aumentos o disminuciones, en sus valores acordados propuestos al renovar. Animamos a los clientes a ponerse en contacto con nosotros si desean discutir su valor propuesto o acordar un valor diferente con nosotros.»
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