Selecta, el operador europeo de máquinas expendedoras, reconoce que sus precios han sido históricamente elevados y está revisando su política de tarifas. Venkie Shantaram, CEO de la compañía, admitió que incluso él no elegiría Selecta si tuviera la opción de comprar un producto, como una lata de Red Bull, en una tienda cercana a un precio más bajo, según declaraciones a Watson.
«En el pasado, éramos simplemente demasiado caros»
Shantaram, quien asumió el liderazgo de Selecta en octubre de 2025, considera que un precio más alto durante la noche solo tiene sentido cuando otras tiendas están cerradas. Durante el día, la situación es diferente. «Por eso, estamos revisando nuestra estrategia de precios para cada producto», afirmó. Anteriormente, la empresa se había caracterizado por precios excesivos, según se informa en 20min.ch.
Precios diferenciados por horario en consideración
La compañía planea mantener una justificación de precios más altos durante la noche, pero está considerando implementar tarifas diferenciadas: «¿Por qué no tener un precio durante el horario comercial y otro después?», planteó Shantaram. No se prevén grandes diferencias de precio. «Los productos no deberían ser más caros que un 10% en comparación con los supermercados durante el día», explicó. «Y a partir de esos precios, se podría añadir un 10% adicional dependiendo de la hora del día». Según el CEO, esta estrategia podría implementarse en los próximos uno o dos años.
La eliminación del efectivo como objetivo principal
Otro cambio importante en la estrategia de Selecta es la transición hacia un sistema de pago sin efectivo. «En los próximos tres años, queremos que todas nuestras máquinas expendedoras acepten únicamente pagos electrónicos», declaró Shantaram a Watson. La empresa opera en 19 países, donde el uso de efectivo sigue siendo común, incluso en Suiza. Actualmente, hay aproximadamente 20 millones de euros en efectivo circulando en las máquinas expendedoras de toda Europa. Shantaram señaló que el manejo de efectivo genera costos y aumenta el riesgo de vandalismo.
«2026 es un año decisivo para Selecta»
Tras un período difícil – en 2025, Selecta enfrentó una crisis debido a una deuda de más de mil millones de francos suizos – la empresa planea analizar las ventas de sus 309.000 máquinas expendedoras en Europa para asegurar su futuro. «Quiero saber exactamente qué funciona y qué no», afirmó Shantaram, destacando su responsabilidad ante los inversores, accionistas y acreedores.
Nutzt du Selecta-Automaten häufig?
«Contamos con un amplio consorcio internacional de firmas de inversión que también actúan como nuestros acreedores», explicó el CEO. «Esperan obtener intereses gracias a mayores beneficios y un mayor flujo de caja». Actualmente, la comunicación con estas firmas es semanal. Shantaram enfatizó que la empresa debe demostrar su valía, y que 2026 será un año crucial para Selecta. Recientemente, la compañía trasladó su sede de Cham a Londres.
Fee Anabelle Riebeling (fee) arbeitet seit 2014 für 20 Minuten. Sie ist stv. Leiterin Wissen, History & Digital und Leiterin des Fachgremiums Faktencheck & Verifikation.
