Fin de la tarjeta de coordenadas: plazos, excepciones y los nuevos protocolos de seguridad bancaria
La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) ha establecido un calendario claro para el cese definitivo del uso de la tarjeta de coordenadas en Chile, un método de autenticación que ha sido clave en transacciones bancarias durante años. Según lo informado por los principales medios, el plazo final para su uso será agosto de 2026, aunque existen excepciones para ciertos grupos de clientes. Mientras tanto, los bancos ya están implementando medidas para reforzar la seguridad en las operaciones electrónicas.
¿Quiénes podrán seguir usando la tarjeta de coordenadas?
De acuerdo con los reportes, los únicos clientes que podrán continuar utilizando este método de verificación después de agosto son aquellos catalogados como vulnerables. Esto incluye a personas en situación de pobreza, adultos mayores o quienes enfrenten dificultades para acceder a tecnologías más seguras, como la banca digital o las claves dinámicas. La CMF ha sido clara en señalar que esta excepción busca garantizar la inclusión financiera sin comprometer la protección contra fraudes.
Sin embargo, incluso para este grupo, los bancos están obligados a reducir progresivamente su uso y migrar hacia sistemas de autenticación más robustos. La medida responde a los estándares internacionales de seguridad cibernética, que exigen mecanismos de doble factor o biométricos para transacciones de mayor riesgo.
Plazos y ajustes por parte de los bancos
Cada entidad financiera ha establecido sus propios cronogramas para desactivar el sistema de coordenadas, aunque todos coinciden en la fecha límite de agosto de 2026. Algunos bancos ya han comenzado a notificar a sus clientes sobre los cambios, indicando que deberán actualizar sus métodos de autenticación en las próximas semanas. Por ejemplo, se espera que muchos usuarios migren a:
- Claves dinámicas (envío por SMS o aplicación móvil).
- Autenticación biométrica (huella dactilar o reconocimiento facial).
- Tokens físicos o dispositivos USB para validar operaciones.
La CMF ha exigido a los bancos reforzar la autenticación en todas las transacciones y transferencias electrónicas, especialmente en operaciones de mayor monto o con destinatarios desconocidos. Esto incluye la implementación de alertas en tiempo real y la obligación de verificar identidades con mayor rigor.
¿Qué dice la CMF sobre los nuevos protocolos?
La autoridad financiera ha dejado en claro que los cambios buscan proteger a los usuarios contra el creciente riesgo de fraudes, especialmente en un contexto donde los ciberdelincuentes han incrementado sus ataques a cuentas bancarias. Según lo señalado por fuentes oficiales, la transición hacia métodos más seguros es una obligación legal y no una opción para las instituciones.
Para los clientes que enfrenten dificultades técnicas o de acceso, los bancos han comprometido asistencia personalizada, incluyendo capacitaciones y soporte en sucursales. Además, se ha dispuesto un período de adaptación para quienes requieran más tiempo para familiarizarse con los nuevos sistemas.
Audio: Explicación detallada sobre los cambios
Para profundizar en los detalles técnicos y los plazos específicos por banco, puedes escuchar el siguiente informe de ADN Radio, donde se analizan las implicancias de la nueva seguridad bancaria:
Recomendaciones para los usuarios
Ante los cambios, los expertos sugieren:
- Revisar los correos o mensajes de los bancos sobre los nuevos métodos de autenticación.
- Actualizar las aplicaciones móviles bancarias para acceder a las nuevas herramientas de seguridad.
- En caso de dudas, acercarse a una sucursal para recibir ayuda personalizada.
- Evitar compartir coordenadas o claves por canales no oficiales (como mensajes de texto o correos no solicitados).
La eliminación de la tarjeta de coordenadas marca un hito en la modernización del sistema financiero chileno, alineándose con las tendencias globales de seguridad digital. Sin embargo, el desafío ahora será garantizar que la transición no deje atrás a quienes más lo necesitan, especialmente en un contexto donde la brecha digital sigue siendo un obstáculo para muchos.
