Mobil Oil Australia ha sido multada con 16 millones de dólares australianos por la Corte Federal por la venta de combustible promocionando falsamente una mayor protección para los motores.
La Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC) inició acciones legales contra la compañía en diciembre de 2024 por realizar afirmaciones falsas o engañosas sobre su combustible en estaciones de servicio de Queensland.
El combustible se vendió en nueve estaciones de servicio de propiedad y operación independiente en el centro y norte de Queensland, incluyendo Townsville, Mackay, Proserpine, Guthalungra, Yeppoon, Rockhampton, Biloela y Barcaldine.
Según la ACCC, Mobil exhibió carteles y anuncios promocionando el combustible como Mobil Synergy entre agosto de 2020 y julio de 2024, el cual no contenía los aditivos que proporcionan beneficios adicionales en comparación con la gasolina regular.
Examples of Mobil product claims. (Supplied: ACCC)
La compañía publicitaba el combustible como conteniendo aditivos que podrían proteger los motores contra la corrosión, reducir las emisiones, mejorar la economía de combustible y el rendimiento del motor.
“De hecho, el combustible a la venta era gasolina normal y corriente, sin ninguno de los aditivos que se anunciaban”,
declaró Mick Keogh, Subdirector de la ACCC.
La Corte Federal de Australia dictaminó hoy que Mobil Oil Australia había infringido la ley australiana de consumo y aprobó el acuerdo de 16 millones de dólares entre las partes.
Keogh añadió que la compañía no había ejercido la debida diligencia y que la sanción era apropiada. “Envía un mensaje importante a la industria de que deben ser honestos y no engañosos en relación con las afirmaciones que hacen sobre sus productos”, afirmó.
“Otras estaciones de servicio no hacían estas afirmaciones y podrían haberse visto perjudicadas por ser honestas.”
Mobil Synergy branding used at a petrol station. (Supplied: ACCC)
Subrayó que es un mensaje importante para todos los minoristas, instándoles a ser honestos con los consumidores y a describir con precisión lo que están vendiendo.
En un comunicado, un portavoz de Mobil se disculpó con los clientes afectados y lamentó que se hubiera producido esta conducta.
Indicaron que los establecimientos involucrados “representan una pequeña proporción de toda la red Mobil en Australia”.
La compañía añadió que las ventas engañosas fueron el resultado de dificultades operativas, problemas de suministro y la ubicación remota de los establecimientos.
“Esta conducta se refiere únicamente a las afirmaciones sobre la aditivación, y en todo momento, el combustible suministrado a estos establecimientos cumplió con las especificaciones australianas de calidad del combustible”, afirmó el portavoz.
