Claude, el chatbot de Anthropic, ha recibido una importante actualización de productividad. La compañía ha lanzado una nueva suite de aplicaciones interactivas para el entorno laboral que permite a los usuarios acceder a herramientas como Slack, Box, Canva y Figma directamente desde la interfaz de Claude. Esta actualización posiciona a Claude no solo como un asistente inteligente, sino como un espacio de trabajo central para equipos de marketing y operaciones que buscan automatizar, iterar y colaborar sin tener que cambiar constantemente de aplicación.
La función está disponible para usuarios Pro, Max, Team y Enterprise (pero no para cuentas gratuitas), y su configuración se puede realizar en claude.ai/directory. Este artículo explora las funcionalidades de las nuevas aplicaciones de Claude, cómo funcionan y qué deben saber los profesionales de marketing y estrategas de marca a medida que los agentes de IA se integran en la ejecución diaria.
¿Qué hay de nuevo en las aplicaciones de Claude para el entorno laboral?
La última actualización de Claude introduce integraciones en tiempo real con plataformas SaaS populares. Una vez autenticados, los usuarios pueden ahora:
- Buscar y extraer información de archivos de Box.
- Redactar y formatear mensajes de Slack sin cambiar de pestaña.
- Diseñar o modificar elementos visuales en Canva y Figma.
- Crear cronogramas de proyectos en Asana.
- Explorar datos de la empresa a través de Clay para la prospección B2B.
- Formular preguntas sobre datos con Hex y recibir gráficos interactivos.
Por ejemplo, los profesionales de marketing ahora pueden indicarle a Claude que cree un plan de campaña en Asana, revise una presentación en Canva o extraiga citas de las partes interesadas de un PDF almacenado en Box, todo dentro de la misma interfaz. Anthropic describe esto como una forma de fusionar el razonamiento de la IA con las interfaces de usuario de las herramientas cotidianas, proporcionando a los equipos un lugar unificado para planificar, producir y analizar contenido.
Si bien las aplicaciones son actualmente independientes del agente más autónomo de Anthropic, “Claude Cowork”, la integración está en camino. Esto significa que los flujos de trabajo futuros podrían combinar tareas impulsadas por agentes (como “auditar nuestras plantillas de correo electrónico”) con acciones a nivel de aplicación (como “revisar la presentación y enviarla a través de Slack”).
Claude vs ChatGPT: una batalla de ecosistemas para el entorno laboral
Las nuevas herramientas de aplicaciones de Claude son similares a las GPT de OpenAI y las aplicaciones de ChatGPT, que se lanzaron en octubre de 2025. Ambos sistemas ahora admiten el Protocolo de Contexto del Modelo (MCP), un estándar abierto introducido por Anthropic y adoptado por OpenAI para conectar herramientas a modelos de IA.
Mientras que OpenAI ha priorizado las GPT y los plugins de aplicaciones orientados al consumidor, Anthropic se está posicionando en el nicho empresarial y de productividad en equipo. Las herramientas de Claude están más seleccionadas, orientadas al entorno laboral y se centran en casos de uso colaborativos como la edición de presentaciones o la realización de reuniones.
La gran diferencia es el énfasis de Anthropic en la interacción visual dentro de la ventana de chat. En lugar de simplemente procesar consultas en segundo plano, Claude ahora presenta interfaces de otras aplicaciones, lo que permite a los usuarios manipular cronogramas, diseños o análisis sin cambiar de pestaña.
¿Qué deben saber los profesionales de marketing?
Este movimiento de Claude no es solo un cambio en la interfaz de usuario. Señala hacia dónde se dirige la IA empresarial. Aquí hay algunos puntos clave para los equipos de marketing y los estrategas de marca:
- La automatización del flujo de trabajo se está moviendo dentro del chat: Claude ya no es solo un asistente de investigación. Ahora puede impulsar la ejecución en herramientas como Figma o Slack. Esto comprime los ciclos de retroalimentación para la planificación de campañas, la creación de activos y la generación de informes.
- Los agentes de IA pronto serán responsables de partes de la entrega del proyecto: Una vez que Claude Cowork tenga acceso completo a las aplicaciones, los usuarios podrán asignar tareas en varias etapas a través de diferentes plataformas, como la actualización automática de presentaciones o la extracción de datos de CRM para un informe. Los profesionales de marketing deben pensar en cómo podrían delegar de forma segura los flujos de trabajo repetibles a la IA.
- La prospección B2B se ha vuelto más rápida: Con la integración de Clay, Claude ahora puede encontrar datos de contacto, resumir datos de empresas e incluso generar contactos en frío, todo en una sola ventana. Esto podría ser un multiplicador de fuerza para los especialistas en marketing de contenidos, los SDR y los estrategas de cuentas.
- La colaboración en tiempo real significa menos fatiga de plataforma: Los equipos pueden comentar sobre diseños, ajustar calendarios de campañas y revisar borradores de Slack, todo dentro del chat de Claude. Esto es importante para los equipos remotos que intentan centralizar la toma de decisiones y reducir el cambio de contexto.
Riesgos y mejores prácticas estratégicas
Si bien las aplicaciones de Claude prometen velocidad y conveniencia, los profesionales de marketing deben tener cuidado:
- Seguridad y permisos: Las aplicaciones de Claude heredan el acceso del usuario que ha iniciado sesión. Los equipos deben evitar otorgar permisos excesivos y, en su lugar, configurar carpetas de trabajo dedicadas o entornos de prueba.
- Imprevisibilidad del agente: Claude Cowork aún no está conectado a estas aplicaciones, pero una vez que lo esté, su capacidad para realizar tareas encadenadas en diferentes plataformas introduce un riesgo de ejecución si las indicaciones se malinterpretan.
- La supervisión humana sigue siendo fundamental: Anthropic recomienda que los usuarios supervisen a los agentes y eviten otorgar acceso a registros financieros, credenciales o datos confidenciales de los clientes.
El enfoque de Anthropic parece equilibrar el poder con la moderación, pero los profesionales de marketing deben definir políticas claras de uso de la IA y supervisar cómo los agentes interactúan con los activos de la marca en vivo.
El lanzamiento de las aplicaciones de Claude marca un cambio significativo de los chatbots a los sistemas integrados en el entorno laboral. Para los profesionales de marketing, abre nuevas puertas a la colaboración, la creación de activos y la automatización, todo en tiempo real y desde una única interfaz.
Pero con un gran acceso viene una mayor responsabilidad. Los agentes de IA como Claude pueden reducir el tiempo de ejecución y multiplicar el impacto, pero solo cuando se implementan de manera reflexiva. Los equipos que se mantengan firmes en el diseño del flujo de trabajo, la seguridad y la claridad de la marca se beneficiarán más de lo que Claude ahora ofrece.
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