Banco Davivienda completó el pasado 1 de noviembre de 2026 la integración operativa de las operaciones bancarias de Davibank, tras recibir la autorización de la Superintendencia Financiera de Colombia mediante la Resolución 1505 del 2 de octubre. Este movimiento consolidó la transferencia de activos, pasivos y contratos de la entidad, sumando 4,2 millones de clientes a la plataforma de Davivienda.
Continuidad para los usuarios
A pesar del cambio en la estructura societaria, los clientes provenientes de Davibank no requieren realizar trámites adicionales ni modificar sus productos financieros. Según informó la entidad, los números de cuenta, tarjetas de crédito, créditos y claves de acceso permanecen vigentes. Los usuarios pueden seguir utilizando la aplicación móvil y la banca virtual de Davibank, aunque Davivienda ha habilitado el acceso a sus propios canales digitales para que los clientes gestionen sus productos desde ambas plataformas. La coexistencia de ambas redes busca evitar interrupciones durante la integración operativa, y la marca Davibank seguirá identificando la red de atención para los usuarios que provenían de esa entidad.
La integración operativa, que según el presidente de Davivienda, Javier Suárez, tomó más de un año de preparación, busca fortalecer la escala del banco en el sistema financiero. Suárez destacó que la entidad ha ejecutado procesos similares anteriormente con el Banco Superior, Bancafé y HSBC, lo que permitió que en los primeros cinco días de la transición se completaran más de 3.000 actividades sin inconvenientes. Tras la cesión, Davivienda reporta activos superiores a los $194,9 billones y una participación de mercado cercana al 16 %, consolidándose como el segundo jugador en el sector bancario colombiano bajo los estándares contables locales a agosto de 2026.
Javier Suárez, presidente de Davivienda, habló sobre la integración con Davibank y las novedades del banco. Conozca los detalles 👉https://t.co/U9Elg5lMQu pic.twitter.com/30hoO6JP3G
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Nuevos servicios y beneficios
Con la unificación de las redes, los clientes ahora cuentan con una infraestructura de más de 2.700 cajeros automáticos, 560 oficinas —de las cuales 155 operarán los sábados— y 60.000 corresponsales bancarios en más de 1.100 municipios. Entre las novedades anunciadas para los usuarios se incluyen:
- Cuentas Cero: Productos de nómina y pensión sin cuota de manejo, que incluyen retiros ilimitados y transferencias interbancarias sin costo hasta por $50 millones.
- Bolsillos rentables: Una nueva funcionalidad en todas las cuentas de ahorro para obtener rentabilidad.
- Banca internacional: Apertura de cuentas en dólares en Panamá desde la aplicación, transferencias internacionales hacia 16 países y recepción de giros desde más de 160 países, además de opciones de retiro en establecimientos como Walmart y Seven Eleven.
- Servicios empresariales: Nuevas opciones de financiación como leasing, renting y factoring, junto con transferencias interoperables en segundos mediante PSE, ACH y dispersión vía Bre-B.
- Experiencias: Acceso a beneficios en espacios como DAVIarena en Medellín, incluyendo preventas de conciertos.
Seguridad en la plataforma
Como parte de la estrategia de seguridad, Davivienda lanzó un botón de verificación dentro de su aplicación móvil. Esta herramienta permite a los clientes consultar en tiempo real la legitimidad de llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos o visitas que reciban. El objetivo es prevenir intentos de suplantación, donde los delincuentes solicitan el traslado de dinero o la entrega de tarjetas bajo falsos pretextos. El presidente Javier Suárez enfatizó que, ante sospechas de fraude, el cliente puede validar la veracidad de la información directamente; si un supuesto funcionario solicita mover recursos, el banco puede confirmar en tiempo real si la comunicación es legítima.
Impacto financiero y cambios administrativos
La transacción, valorada técnicamente con el apoyo de PricewaterhouseCoopers (PwC) con corte al 31 de julio de 2026, incluyó una cartera bruta superior a los $151 billones y un patrimonio cercano a los $15,7 billones.
En el marco de esta reorganización, DAVIbank S.A. aprobó el 28 de octubre la renuncia de siete representantes legales: Camilo Vélez Calderón, Sebastián Rodríguez Luna, Sandra Ximena Romero Roa, Reina Carolina Riera Pérez Anzola, Emir Fredy Cortés Trujillo, Juan Sebastián López Zárate y Andrés Eduardo Díaz Plazas. La representación legal de la entidad quedará a cargo de Jorge Rojas Dumit, Ilena Medina Reyes y Olga Varón Palomino, mientras que los asuntos judiciales seguirán bajo Francisco Rizo Fierro y María Jaque Delgado.
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