Ciclón Gabrielle: el seguro paga a la familia afectada por las inundaciones, pero su banco no libera los fondos

El dinero del seguro está en el banco; El único problema para Hayden Downer y Maria Hollingshead es que su banco no les deja tocarlo.

La carretera Pākōwhai Los residentes que fueron duramente afectados por el ciclón Gabrielle están intentando reconstruir una variedad de viviendas y cobertizos en su propia propiedad, además de comprar una casa vecina para que Downer la renueve y eventualmente viva en ella.

Su aseguradora, FMG, ha evaluado la propiedad y los edificios y ha pagado a ambos los fondos necesarios para que el proyecto siga adelante.

Es sólo que ASB no entregará el dinero.

Un portavoz de FMG dice que estos casos son “raros” y cualquier pregunta sobre lo que sucede o no con el dinero debe remitirse al banco.

ASB dice que no hará comentarios sobre esta situación específica, pero sí proporcionó una declaración general que explica el proceso de distribución del dinero del seguro.

“Lo sentimos profundamente por todos los afectados por el ciclón Gabrielle y estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para ayudar a nuestros clientes a reparar sus propiedades y negocios y seguir adelante”, dice el comunicado.

“Como exige la Ley de Propiedad de 2007, cuando un banco tiene un interés registrado en una propiedad dañada, los fondos del pago del seguro se pagan al banco en primera instancia.

“En febrero de este año, en respuesta a los importantes daños causados ​​por el ciclón Gabrielle, los cinco bancos más grandes de Nueva Zelanda establecieron una nueva forma de trabajar con las compañías de seguros.

“Según el proceso acordado, hasta $100,000 están inmediatamente disponibles para el cliente, y la suma restante queda en espera hasta que el banco reciba evidencia satisfactoria de que los fondos se utilizarán para trabajos de remediación de la propiedad dañada.

“Cuando los préstamos del banco están garantizados contra una propiedad, el banco necesita asegurarse de que cualquier reclamo pagado sobre la propiedad se utilice para reparaciones, para restaurar el valor de la propiedad.

“Como alternativa, el cliente tiene la opción de devolver el préstamo al banco en su totalidad. Después de eso, el banco liberaría los fondos restantes”.

Como era de esperar de una propiedad que incorpora varias casas y dependencias, no es una cantidad insignificante y Downer estaba muy emocionado cuando llegaron los fondos.

Especialmente después de que las inundaciones de febrero los dejaron solo con la ropa con la que fueron rescatados.

“Pero es sólo una cosa tras otra”, dijo Downer.

“Te ocupas del seguro durante 10 meses y dices ‘sí, tenemos el dinero’ y luego ASB pone el freno de mano”.

La reconstrucción continúa, pero no tan rápido como lo sería si los fondos estuvieran disponibles.

Amigos y familiares están donando tiempo y experiencia o cobrando tarifas reducidas, para reflejar el presupuesto limitado de Downer y Hollingshead.

Después de pagar “casi $1000 al mes” en primas de seguros y soportar el proceso de intentar reconstruir sus vidas y conseguir que su propiedad sea clasificada 2C, Hollingshead está bastante harto.

“Cada vez que llegas a cierto punto hay otra barrera, lo cual creemos que es injusto”, dijo Hollingshead.

Hollingshead es la pareja del padre de Downer.que también vive en la dirección, con la hipoteca a su nombre y el de su “hijastro”.

Ella dice que seguirán haciendo la reconstrucción ellos mismos y seguirán luchando para acceder al dinero y esperan que eventualmente surja algo bueno de toda esta experiencia.

Hamish Bidwell se unió a Hawke’s Bay Today en 2022 y trabaja en la sala de redacción de Hastings.