Cuando un pequeño error en el medidor Linky le cuesta (muy) caro a una francesa

Desde hace varios años, el medidor Linky genera discordia entre los habitantes de Francia. El sistema Enedis, que llegó a Francia en 2015, está Obligatorio en los hogares franceses desde el 1 de enero de 2023.. A pesar de todo, sus detractores son numerosos y este nuevo asunto revelado por UFC Que-Choisir no debería mejorar su simpatía.

Destinado a facilitar el seguimiento del consumo eléctrico de los usuarios, el medidor de enlace te permite hacer todo de forma remota. Sin que un técnico tenga que ir a tu casa, el medidor puede transmitir y rastrear automáticamente tus datos de consumo. Sobre el papel, el medidor Linky es muy práctico.

Pero sus oponentes no están de acuerdo. De hecho, algunos franceses están preocupados por sus emisiones de olas, que consideran nocivas y peligrosas e incluso hasta el punto de pegar cinta adhesiva en su medidor Linky para protegerse contra ello. Otros acusan al dispositivo de espiarlos. Pero, sobre todo, los críticos del contador Linky lo acusan de inflar significativamente sus facturas de electricidad.

Este es precisamente el percance que ha sufrido un residente de Charente-Maritime. Después de un error en su nuevo medidor Linky, sus facturas de electricidad se dispararon y Enedis tardó cinco años en pagarle sus deudas.

¡Un aumento de más de 4.000€ gracias al contador Linky!

En 2017, este residente de Charente-Maritime instaló un medidor de enlace. Muy rápidamente, este consumidor anónimo notó que sus facturas de electricidad se disparaban. Sin embargo, no ha cambiado nada en sus hábitos de consumo. Es seguro: algo anda mal.

Sin pensarlo dos veces, se puso en contacto con Enedis y pidió que un técnico viniera a comprobar su instalación. Cuando llega, se da cuenta de que el medidor Linky de este usuario está funcionando mal. ¡Y no sólo un poco! Mientras el disyuntor está apagado, el medidor Linky continúa mostrando el consumo. El técnico vuelve a colocar inmediatamente la caja verde.

Por su parte, Enedis pide disculpas y anuncia que se reembolsará al consumidor. Lógicamente, el gestor de la red calcula el sobrepago y se compromete a devolverlo. La historia podría haber terminado ahí. Lamentablemente, se remonta a 2017 y durante varios años este residente esperó el reembolso prometido por Enedis. Sus múltiples recordatorios a lo largo de los meses quedaron sin respuesta.

Después de una larga espera, decidió ponerse en contacto con la asociación local Charente-Maritime en noviembre de 2022 para finalmente recibir el reembolso de Enedis. Buenas noticias: esta historia tiene un final feliz. De hecho, este usuario finalmente recibió una transferencia de 4.320 euros por parte de Enedis al cabo de unos meses. Este es el excedente que gastó en 2017 en contra de su voluntad debido al medidor Linky.

Pero eso no es todo. Para compensar las molestias ocasionadas, Enedis también le pagó 300 euros de indemnización. Entonces, bien está lo que bien acaba. Pero imaginamos que esta residente habría preferido no tener un agujero de 4.320 euros en su presupuesto durante casi cinco años.