El análisis de voz de VS Robotics recibió el premio CNews en la categoría “Análisis de conversación: solución del año”

En el marco del evento anual “CNews FORUM 2023: Information Technologies Tomorrow”, se llevó a cabo la ceremonia de premiación Premios CNews. El sistema de análisis de voz de VS Robotics recibió el premio en la categoría Análisis de conversación: Solución del año.

Análisis de voz de Contra la robótica le permite aumentar la eficiencia del centro de contacto y aumentar la “conversión de transacciones”.

Este año, el equipo de VS Robotics amplió la funcionalidad del análisis de voz integrando tecnología de análisis de datos de clúster para identificar grupos de frecuencia de respuestas a una pregunta determinada y evaluar automáticamente las llamadas para cubrir el 100% de los diálogos con pruebas automatizadas y ahorrar recursos en trabajo manual monótono.

Jefe de Robótica VS Dmitri Teplitsky, al recibir el premio, señaló: “Esta no es nuestra primera victoria en el premio y agradezco a CNews por la valoración tan alta de nuestros productos. También me gustaría agradecer a nuestros socios que eligen las mejores soluciones para los clientes en el mercado ruso”.