Icono de ángulo hacia abajo Un icono en forma de ángulo que apunta hacia abajo. Los Swifties están destacando el merchandising que recibieron del sitio oficial de Taylor Swift. Asanka Ratnayake/Stringer/Getty Images
- Algunos fanáticos de Taylor Swift no están contentos con su mercancía oficial.
- Han surgido en línea quejas sobre la calidad de la mercancía y los largos tiempos de espera.
- Incluso las páginas de fans dedicadas están nerviosas por la calidad del merchandising para el próximo álbum de Swift.
Los fanáticos de Taylor Swift son un grupo dedicado, pero las quejas sobre el merchandising de la estrella del pop han generado algunos llamados a boicotear en los últimos meses.
Los Swifties no tienen reparos en gastar miles de dólares en su ídolo. En 2023, su Eras Tour se convirtió en la primera gira de conciertos en recaudar más de mil millones de dólares. Pero algunos fanáticos en las redes sociales denuncian lo que describieron como la mala calidad de su mercancía y los retrasos en los tiempos de envío.
Aún así, los Swifties han apoyado a la estrella durante su Eras Tour; estrella de encuesta estimó que la gira recaudó aproximadamente 200 millones de dólares en ventas de merchandising durante 60 fechas. En lugar de culpar a Swift por el merchandising, muchos fans miran a su sello discográfico, Universal Music Group, por los retrasos y la mala calidad.
La división Bravado de UMG es responsable de operar la tienda oficial, y un Redditor dijo a otros en el r/TaylorSwiftMerch subreddit para seguir “molestando” al servicio de atención al cliente de la marca sobre productos “faltantes” que aún no habían llegado.
Un portavoz de UMG y Bravado se disculpó con los clientes por los retrasos en los envíos durante las vacaciones en un comunicado a notiulti y aseguró que “los pedidos pendientes de ese momento deberían haberse cumplido ahora”.
“Para aquellos que experimentaron retrasos prolongados en el envío en el período previo a las vacaciones y al comienzo del nuevo año, hemos extendido reembolsos completos, hemos enviado artículos pendientes donde estaban disponibles sin cargo y otorgamos créditos de tienda para cualquier artículo que ya no estaba disponible. “, dijo el portavoz.
En r/SwiftieMerch, otro subreddit dedicado a la mercancía de Swift, una usuaria dijo en diciembre que esperó tres meses por una camisa solo para que tuviera una mancha en el cuello cuando llegó.
“Esto apesta absolutamente. Es hora de enviar un correo electrónico que puede o no ser respondido…suspiro gigantesco,“, decía el pie de foto.
Llamadas para boicoteando el merchandising oficial siguió en los comentarios. “Trato hecho. Ya terminé con ellos”, comentó un usuario. Pero hubo defensores en el hilo que dijeron que la camiseta fue diseñada para parecer “desgastada” y que la mancha probablemente fue intencional.
Otro redactor publicó fotos de expectativa versus realidad de un bolso de mano “1989” de $ 40 pedido en línea. Aunque los diseños del bolso en las fotos del producto y el recibido en la vida real eran iguales, las texturas del bolso eran diferentes.
“Pido muchos productos en su tienda y esta no es la primera vez que la calidad es mala ni el producto final no coincide con la foto renderizada”, dijo el cliente a BI.
Dijeron que no estaban usando ni exhibiendo el bolso, pero evitaron el “estrés” de intentar devolverlo.
Un Redditor publicó fotos de expectativas versus realidad de su bolso. @sourbunnie/Reddit
“Sé que las imágenes en el sitio web son solo renders y que el producto puede ser ligeramente diferente, pero no es el mismo bolso en absoluto. la forma y la textura se ven completamente diferentes“, escribió una persona en respuesta a las fotos.
Otros en línea denunciaron la “mala calidad” del bolso de mano y dijeron que no era nada nuevo para el sitio de merchandising de Swift. Algunos dijeron que parecía que su fabricación costaba menos de 1 dólar.
“Debido a la amplia gama de productos disponibles, trabajamos con múltiples fabricantes y proveedores en las tiendas de nuestros artistas, sirviendo a los fanáticos en todo el mundo”, dijo el portavoz de UMG sobre la calidad de la mercancía.
“Trabajamos estrechamente con nuestros proveedores y socios de producción en todo el mundo para garantizar que todos los productos cumplan con nuestros estándares de alta calidad y tenemos el compromiso de reemplazar o reembolsar cualquier producto oficial comprado en tienda que no cumpla con estos estándares”, agregaron.
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Otro Redditor comparó el producto con una imitación.
“Esto es lo que esperaría si ordenara un engaño de 15 dólares a Temu”, escribieron.
Mientras se prepara para lanzar su próximo proyecto, “El Departamento de Poetas Torturados”, los Swifties están nerviosos de que puedan volver a decepcionarlos con productos básicos.
El merchandising para el próximo álbum “tiene el potencial de ser muy lindo, pero conociendo al equipo de merchandising de Taylor, esto es lo que obtendremos”, subtituló un usuario de X en una imagen de una colección de merchandising que presenta solo la portada del álbum.
2024-02-22 15:31:00
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