Si bien la construcción del puente transfronterizo Gordie Howe aún no está completa, se han presentado cinco quejas contra la Autoridad del Puente Windsor-Detroit (WDBA). Los incidentes ocurrieron entre el 3 de mayo y el 15 de junio de 2022, señala un informe de investigación preliminar de la Oficina del Comisionado de Idiomas Oficiales, del que Radio-Canada obtuvo copia.
Las personas que presentaron la denuncia afirman que no se respetaron sus derechos lingüísticos.
Según el informe, las comunicaciones destinadas al público en medios digitales, así como las comunicaciones y servicios telefónicos, no eran de la misma calidad en ambos idiomas oficiales.
Certaines plaintes notent que les vidéos publiées sur la chaîne YouTube de l’organisation comptent des titres ainsi que du texte et des graphiques dans les deux langues officielles, mais l’audio n’est qu’ en inglés.
Otros mencionan que los documentos disponibles en la página web titulada Public-Private Partnership (PPP) Procurement están en inglés únicamente.
Según el informe, APWD confirmó ciertas acusaciones sobre la versión francesa de su sitio web y sus servicios telefónicos.
El informe de investigación preliminar concluye que las denuncias están bien fundadas y que persisten desigualdades lingüísticas en todas las plataformas de medios digitales de la institución, leemos en el informe.
Su objetivo era determinar si la APWD respetaba sus obligaciones lingüísticas previstas. en las secciones 22, 27 y 28 de la Parte IV (Nueva ventana) de la Ley de Idiomas Oficiales y el espíritu de la misma, así como el Reglamento (Nueva ventana) sobre las lenguas oficiales.
El informe preliminar recomienda rectificar la situación
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El Comisario de Lenguas Oficiales, Raymond Théberge. (Foto de archivo)
Foto : Radio-Canadá / Ron Boileau
El Comisario de Lenguas Oficiales recomienda que la Autoridad del Puente Windsor-Detroit cumpla con sus obligaciones lingüísticas antes de presentar el informe final previsto para dentro de seis meses.
La organización se llama:
- tomar todas las medidas necesarias para remediar situaciones que hayan sido objeto de denuncias;
- llevar a cabo una revisión completa de su sitio web para garantizar que todo el contenido, incluido el nombre de dominio de las direcciones URL, esté disponible y sea de igual calidad en ambos idiomas oficiales;
- Establecer e implementar medidas para garantizar que todas las comunicaciones y contenidos publicados en las redes sociales se distribuyan simultáneamente y sean de alta calidad en ambos idiomas oficiales;
- establecer e implementar medidas para garantizar que todos sus servicios telefónicos, incluido el correo de voz, se ofrezcan en los dos idiomas oficiales y sean de igual calidad en francés y en inglés, además de estar precedidos de una oferta activa de servicio bilingüe.
La APWD quiere respetar la ley
WDBA ya ha tomado medidas para mejorar los servicios en ambos idiomas oficiales, dice en un correo electrónico Heather Grondin, gerente senior de relaciones públicas. Agrega que su organización debe asegurarse de cumplir con sus obligaciones bajo la Ley de Idiomas Oficiales.
La APWD está decidida a continuar sus esfuerzos para lograr una mejora continua en esta área.
Desde 2012, WDBA ha sido responsable de supervisar la construcción del Puente Internacional Gordie Howe y será responsable de su administración y operación una vez que esté inaugurado.
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Para garantizar el mismo estatus de las comunicaciones de las instituciones federales, todas las comunicaciones deben transmitirse simultáneamente y ser de igual calidad en ambos idiomas oficiales, recuerda el Comisario en el informe preliminar.
Estas obligaciones se aplican a todas las comunicaciones de APWD destinadas al público en medios digitales, incluido su sitio web, así como a las comunicaciones televisivas y a los servicios fónicos proporcionados por sus oficinas.
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2024-02-21 10:44:31
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