John Lewis ofrecerá controles de salud a los clientes

John Lewis ofrecerá controles de salud a los clientes, incluidas pruebas de deficiencias de vitaminas y desequilibrios hormonales.

Se asociará con la empresa de pruebas Covid-19, Randox Health, y abrirá clínicas en las tiendas en un intento de atraer más clientes.

La primera clínica tendrá lugar en la tienda de High Wycombe a partir del 18 de diciembre, seguida de la sucursal del centro comercial Bluewater en Kent.

Es parte de una medida para agregar más servicios después de que las ventas cayeron en la cadena.

John Lewis dijo que haría que la atención médica fuera “más conveniente y accesible”.

Los clientes podrán inscribirse en los programas Randox, que incluyen una variedad de controles médicos, a partir de £295.

Randox Health saltó a la fama durante la pandemia y se convirtió en un importante proveedor de pruebas de Covid-19.

Entre enero de 2020 y diciembre de 2021, el Departamento de Salud del Reino Unido adjudicó 22 contratos a Randox, o a su socio estratégico, por un valor máximo de 777 millones de libras esterlinas.

Posteriormente, Randox fue objeto de escrutinio por la forma en que se adjudicaron esos contratos. Sin embargo, una investigación realizada por la Oficina Nacional de Auditoría (NAO) sobre la preocupación de que los contratos se adjudicaran sin licitación competitiva, concluyó que “no había visto ninguna evidencia de que los contratos del gobierno con Randox se adjudicaran de manera inadecuada”.

Las calles principales y los centros comerciales del Reino Unido han tenido dificultades para competir con el aumento de las compras en línea en los últimos años, dificultado por el cambio al trabajo desde casa y híbrido después de la pandemia. Los desafíos resultaron demasiado para algunas cadenas, incluidos los grandes almacenes rivales BHS y Debenhams.

Para competir, John Lewis ha ido aumentando constantemente los servicios que ofrece. Ya alberga ópticas, agentes de viajes, salones de belleza y servicios de compras personales como parte de su esfuerzo por diversificar su oferta a los clientes.

El giro hacia más servicios, junto con artículos para el hogar, ropa y otros productos, fue parte de una reforma encabezada por la presidenta del minorista, Sharon White, quien dejará la empresa en febrero del próximo año.

La inminente salida de la Sra. White se produce después de unos meses tumultuosos, en los que el grupo matriz, John Lewis Partnership, que también es propietario de los supermercados Waitrose, informó una pérdida de £59 millones durante los seis meses hasta el 29 de julio.

Las ventas en sus grandes almacenes cayeron un 2% hasta los 2.100 millones de libras esterlinas en el primer semestre de este año, aunque el número de visitantes aumentó un 8%.

El grupo ha dicho que su recuperación tardará dos años más de lo previsto anteriormente.

Naomi Simcock, directora de la cadena John Lewis, dijo: “En Randox tenemos un socio experimentado e innovador para ampliar nuestra gama de servicios en la tienda, para ayudar a los clientes a gestionar de forma proactiva su salud y bienestar”.