Ser diagnosticado con cáncer es ciertamente angustioso, pero la mayoría de las personas que saben que tienen la enfermedad no se sienten obligadas a grabar una grabación que será vista por millones.
La Princesa de Gales y su familia habían pedido que se preservara su privacidad. Pero en un hermoso día de primavera, frente al lente de la cámara, vimos a una princesa que decidió lidiar con una noticia impactante y anunciarla ella misma.
Durante semanas circularon rumores de que la estrategia de relaciones públicas adoptada por el Palacio de Kensington no estaba funcionando. Los rumores se han extendido por Internet como la pólvora y las teorías de conspiración sin ninguna evidencia se han extendido por los medios de comunicación de todo el mundo.
Luego vino el desastre fotográfico del Día de la Madre, que pretendía apagar las llamas de las teorías conspirativas, pero lo que pasó fue que avivó las llamas (aunque dudo que el equipo de relaciones públicas del palacio supiera que la foto estaba siendo editada en el momento en que se publicó). fue publicado).
El emotivo vídeo difundido por la princesa Catalina pareció restablecer las cosas. Las autoridades de palacio siempre quisieron dejar claro que éste siempre había sido el plan; Así como el Rey informó a la nación que tenía cáncer, la Princesa estaba decidida a hacer lo mismo y se eligió el momento para que coincidiera con las vacaciones escolares de los niños.
Mientras Catherine y su familia enfrentan todo esto, ahora existe un estado de enojo por lo que algunos pueden ver como acoso hacia la princesa y por la promoción de que se vio obligada a hacer un video en lugar de tomar el camino más común de escribir declaraciones. .
Sir Craig Oliver, ex director de comunicaciones de Downing Street, dijo a la BBC: “Uno de los subtextos de la carta de la Princesa de Gales es claramente: ‘Por favor, piense antes de hacer especulaciones dolorosas'”.
El Palacio de Kensington tenía claro que Catalina tenía derecho a la privacidad. Los responsables del palacio expresaron su asombro por la velocidad con la que se difundieron los rumores una vez que la princesa desapareció de la vista del público.
fuente de imagen, Reuters
La dificultad de hacer relaciones públicas en la familia real ha quedado clara en la era de Internet
Debe haber sido perturbador para la televisión estadounidense, a la luz del diagnóstico de cáncer de Catherine, difundir preguntas sobre el matrimonio de la princesa y que se difundieran extrañas especulaciones por Internet. Es más, es la cantidad de visualizaciones que han conseguido estos rumores.
De una manera completamente diferente, el vídeo de Catalina me recordó un discurso televisivo pronunciado por la reina Isabel II tras la muerte de la princesa Diana. La difunta Reina se sintió obligada a comparecer ante el público tras las críticas de la prensa de la época por la ausencia de la Reina.
La Reina también intentaba proteger a su familia y hacer de sus nietos una prioridad tras la muerte de su madre. La Reina tuvo que ajustar su estrategia; Esto se debe a que su papel de abuela, por un lado, y su papel de reina, por el otro, la empujan en dos direcciones diferentes.
Durante semanas hemos escuchado críticas de que el palacio ha perdido el control del discurso y que la marca real ha recibido un golpe. Pero es difícil equilibrar las demandas de la nación, por un lado, y las demandas de la familia, por el otro, y las noticias sobre la salud de Catherine revelaron el secreto de su reciente desaparición de la vista.
El vídeo obtuvo elogios de quienes entienden la naturaleza del trabajo de relaciones públicas del palacio.
Stuart Higgins, ex editor del periódico The Sun y que también padece cáncer, elogió lo que describió como “coraje, dignidad y compostura frente a la cámara” por parte de la princesa, en lugar de dejar que el Palacio de Kensington publicara un mensaje en su nombre.
Higgins cree que revelar el diagnóstico de cáncer es “un asunto muy personal y sólo la princesa y su joven familia tienen derecho a decidir anunciar una noticia tan impactante”.
Higgins no cree que la polémica mediática en torno a la causa de la desaparición de Catalina sea lo que la impulsó a revelar que padecía cáncer, sino que refleja “una tremenda preocupación y un gran amor y respeto por una mujer que será nuestra reina en el futuro”.
“Creo que todos deberíamos desearle lo mejor y esperar verla cuando esté lista para vernos”, dijo Higgins.
Charles Anson, ex portavoz de la reina Isabel II, dijo a la BBC que “obtener la secuencia correcta de información es una tarea muy difícil en la era de Internet”, pero la decisión de hacer el vídeo de la princesa “fue absolutamente correcta en términos de informar al público de la verdad del asunto y al mismo tiempo proporcionar un dominio seguro” para la familia.
Pero no hay duda de que existe una verdadera conmoción ante la cantidad de rumores maliciosos y crueles que han circulado en las redes sociales y a través de varios medios de comunicación de todo el mundo durante los últimos meses.
Según muchos que entienden la naturaleza del trabajo de relaciones públicas en palacio, lo que pasó es lo peor que jamás haya sucedido.
El experto en relaciones públicas Mark Borkowski dice que trabajar con familias reales “es el trabajo más difícil del mundo… Hay días buenos y días malos”. Pero la declaración de la princesa “dejó las cosas claras”.
“Pudieron recuperar el control”, añade Borkowski. El vídeo de la Princesa de Gales desató una avalancha de amor y simpatía en todo el Reino Unido y más allá.
