La SCJN decide que los bancos deberán regresar dinero en caso de cargos indebidos en tarjetas de crédito

A día de hoy, los bancos se han convertido en una de las entidades más indispensables en el día a día de millones de personas y, de manera más general, en la economía mundial, de ahí su importancia. En este sentido, una de las herramientas más destacables de los bancos, son las tarjetas bancarias, ya sea de crédito, débito o nombre al ser de los productos más usados para llevar a cabo diferentes pagos y otras operaciones financieras. Bajo este entendido, te interesará saber que, por orden de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN), tu banco tendrá que regresarte dinero aunque solamente en un caso en particular, y en seguida te daremos los detalles.

Primero que nada, habrá que precisar que, debido al aumento en el uso de las tarjetas de crédito y débito que se ha experimentado durante los últimos años en el mercado mexicano, se ha vuelto más que necesario contar con un organismo que se encargue de vigilar a las entidades financieras. Es de esta manera que en la actualidad los usuarios de bancos y otras instituciones financieras cuentan con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Con todo, muchas veces las facultades de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) se ven rebasadas ante determinados casos, por lo que tienen que intervenir otros organismos e, incluso, otros poderes del Estado. Tal fue el caso de la resolución emitida por la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN), misma determinó que, en caso de que se vean reflejados cargos indebidos en las tarjetas de crédito de los cuentahabientes, los bancos tendrán que regresarle el dinero a estos.

“Ante un cargo indebido, los bancos deben regresar el dinero con intereses moratorios”, se puede leer en el post publicado desde la cuenta oficial de la red social X (de la SCJN. En este tenor, de acuerdo a lo resuelto por el máximo órgano del Poder Judicial Federal, los bancos tienen el deber de responder por los cargos indebidos en las tarjetas bancarias y, en caso de que no lo hagan, pagar un interés moratorio del 6%, contabilizado a partir de la fecha en que el cliente dio aviso del problema.

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Facultades de la SCJN
– Control de Constitucionalidad: La SCJN tiene la facultad de revisar la constitucionalidad de leyes, tratados internacionales, reglamentos y actos de autoridad.
– Resolución de Conflictos de Competencia: Puede resolver conflictos de competencia entre poderes federales, estados y municipios.
– Resolución de Controversias Constitucionales: La Corte puede resolver controversias que surjan entre los poderes de la Unión o entre éstos y los estados.
– Amparo Directo e Indirecto: Es competente para conocer sobre juicios de amparo directo e indirecto, protegiendo los derechos constitucionales de los ciudadanos frente a actos de autoridad.
– Jurisprudencia: Establece jurisprudencia que sirve como precedente para resolver casos futuros, brindando coherencia y uniformidad en la interpretación de la ley.
– Control Normativo: Puede revisar y declarar inválidas las leyes que contravengan la Constitución.
– Ejercicio de Atracción de Asuntos Relevantes: Tiene la facultad de atraer casos que considera de gran relevancia para establecer criterios jurisprudenciales.
– Otorgamiento de Facultades a Tribunales Menores: Puede otorgar o revocar facultades a tribunales inferiores o administrativos.


En resumen, la resolución de la Suprema Corte de Justicia de la Nación ha establecido que los bancos tienen la obligación de regresar el dinero a los cuentahabientes en caso de cargos indebidos en sus tarjetas de crédito. Esta medida busca proteger los derechos de los usuarios y garantizar un trato justo en el ámbito financiero. Con esta información, los clientes pueden sentirse respaldados y seguros al utilizar sus tarjetas bancarias. Si deseas conocer más sobre este tema, te invitamos a visitar los enlaces incluidos en este artículo. Gracias por leernos.


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