El negocio estuvo al borde del abismo durante seis semanas hasta que el banco finalmente devolvió el dinero robado por los estafadores.
Ruari Morgan, presidente de la cooperativa comunitaria, dijo que se vio obligado a usar sus propias tarjetas de débito para garantizar que la tienda continuara abasteciendo a la comunidad local después de que los delincuentes utilizaron un correo electrónico de phishing en línea para obtener acceso a las cuentas.
Morgan tuvo que esperar seis semanas antes de que Co-Operative Banking Group le reembolsara el dinero.
Dijo que en marzo se sorprendió cuando se aprobó una orden permanente de £11,900 y el dinero salió de la cuenta.
Dijo: “Nos comunicamos con el banco, les informamos de la actividad fraudulenta y esperamos nuestro reembolso. Mientras tanto, nos quedamos en la situación de no poder pagar al personal ni a las facturas.
“El banco pudo informarnos con bastante rapidez que se inició sesión en la cuenta desde Londres a las 11 a.m. del 12 de marzo. El dinero se transfirió a una cuenta de HSBC con un nombre generado por computadora. Todo se hizo en un par de minutos.
“Usé mis propias tarjetas de débito para pagar bienes durante unos días o habríamos tenido que cerrar”.
Morgan dijo que pasó 40 horas hablando por teléfono, nuevamente por su cuenta, tratando de solucionar el problema con el banco. Sólo a finales de la semana pasada se recuperaron los fondos.
“Obviamente nos sentimos aliviados, pero fueron necesarios 37 días y eso pasó factura”, dijo.
“A los estafadores no les importa si somos nosotros, la única tienda en una comunidad, a quienes se dirigen, o si la tienda estaba en peligro real de tener que cerrar. Fue un gran shock para todos los que viven aquí.
“Tenemos una computadora portátil nueva que solo usaremos para nuestro material y nómina de HMRC. Y mucha gente ha estado cambiando sus contraseñas esta semana”.
Pero dijo que los bancos podrían hacer más para ayudar a las empresas sorprendidas por fraudes similares.
“Me dijeron dos veces que había que esperar tres días para que un gerente volviera a llamar. Ninguna de las devoluciones de llamada ocurrió”, dijo.
La gerente de la tienda, Aoife Molloy, dijo que estaba preocupada por su futuro en la isla.
“Fue una época aterradora. Si la tienda se hubiera visto obligada a cerrar, probablemente habría tenido que dejar Rathlin y eso me habría roto el corazón. Llevo aquí 15 años y no me imagino viviendo en ningún otro lugar”, explicó.
“Estamos aliviados de que ya se haya solucionado, pero existe la advertencia de que esto le podría pasar a cualquiera”.
El superintendente jefe del PSNI, Gerard Pollock, presidente de ScamwiseNI Partnership, dijo que todos deben estar atentos.
“Los delincuentes ahora pueden acceder a datos bancarios y personales explotando las redes de comunicación a través de teléfonos, redes sociales, correos electrónicos o mensajes de texto”, advirtió.
“Cualquiera puede ser el objetivo. Nunca hagas clic en enlaces en mensajes de texto o correos electrónicos de alguien que no conoces y nunca respondas a números o correos electrónicos sospechosos”.
El Grupo Bancario Cooperativo dijo que lo “lamenta muchísimo” y alentó a los clientes a que también tengan cuidado.
“Nos solidarizamos con el sufrimiento causado y hemos reembolsado el importe total perdido”, dijo el banco.
“Queremos asegurarles a nuestros clientes que contamos con controles de seguridad sólidos para protegerlos del fraude.
“Pedimos que los clientes permanezcan atentos cuando se trata de actividad sospechosa en su cuenta y nunca compartan información clave de seguridad o de cuenta con nadie”.
2024-05-06 19:00:00
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