Los empleados de Pinterest impulsan el cambio de políticas y beneficios y aumentan la productividad

Aquí está la historia de cómo un movimiento de base dentro de Pinterest impulsó a la empresa a reconocer… [+] la influencia significativa del apoyo de los cuidadores en la productividad y la retención del personal.

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Cuando los empleadores no brindan el apoyo esencial a los cuidadores, esto puede tener consecuencias graves. La productividad puede disminuir y, en casos extremos, es posible que los cuidadores no tengan más opción que abandonar sus trabajos por completo. En las últimas tres décadas, el costo promedio anual del cuidado infantil se ha disparado en casi 220%.

Según una investigación del Consejo para una América fuerte, esta falta de servicios de cuidado infantil asequibles y accesibles genera una asombrosa carga anual de 23 mil millones de dólares para las empresas estadounidenses. Además, los cuidadores de ancianos y enfermos incurren en otro $44 mil millones en costos. Lo último Informe sobre el futuro de los beneficios de Care.com reveló que uno de cada cinco empleados ha dejado su trabajo debido a la ausencia de prestaciones de cuidado familiar. En relación con esto, más de la mitad de los empleadores ahora están dando prioridad a los beneficios de cuidado infantil, lo que representa un aumento del 10% desde 2023.

A continuación se muestra la historia de cómo un movimiento de base dentro de Pinterest impulsó a la empresa a reconocer la influencia significativa del apoyo de los cuidadores en la productividad y la retención del personal.

Cuidadores

Hace cuatro años, un pequeño grupo de empleados que se adaptaban a la “nueva normalidad” de la pandemia llevaron a este viaje transformador en Pinterest. Para ayudar a crear un sentido de comunidad durante estos tiempos de incertidumbre, el grupo de empleados organizó conversaciones virtuales con los empleados para escuchar qué era lo más importante para ellos en términos de apoyo y beneficios de la empresa. En este foro, los empleados compartieron abiertamente sus inquietudes y plantearon lo que les sería más útil.

Impulsado por la pasión, ese pequeño grupo de empleados se convirtió en defensores incansables. Durante cuatro años, buscaron diligentemente el reconocimiento formal de la empresa como una comunidad oficial dirigida por empleados. Durante este tiempo, también trabajaron incansablemente para obtener apoyo para sus iniciativas, colaborando estrechamente con el equipo de Beneficios para proponer ideas y oportunidades.

A pesar de no tener un estatus oficial, persistieron en expresar sus perspectivas y recomendaciones, asegurándose de que sus voces fueran escuchadas dentro de la empresa. Este año, encontraron aliados dentro de los equipos de personas, inclusión y diversidad de Pinterest, lo que los llevó a formalizarse como un grupo oficial dirigido por empleados. Ahora operan como una comunidad dirigida por empleados conocida como Pinterest Caregivers.

Impacto del cuidador

“Reconocemos el valor que aportan los cuidadores, ya que se dice que tienen inteligencia emocional, productividad y habilidades cognitivas mejoradas”, dice Allison McConeghy, socia principal del cliente y fundadora y líder de Pinterest Caregivers.

Los esfuerzos de Pinterest Caregivers han dado lugar a cambios sustanciales en las políticas, incluida la asistencia integral en diversas etapas familiares y necesidades de cuidado infantil. Por ejemplo, algunos empleados compartieron sus experiencias en la NICU y cómo sintieron que su licencia parental fue defraudada debido a su estadía prolongada en el hospital. En base a esto, Pinterest Caregivers compartió con el equipo de beneficios una propuesta para crear una licencia separada para esas situaciones, que luego se convirtió en un beneficio para todos los empleados de Pinterest.

Hoy en día, Pinterest ofrece una licencia para cuidado familiar que ofrece hasta 12 semanas de salario completo para cuidar a un miembro de la familia gravemente enfermo, incluido un niño bajo el cuidado de una UCIN después del parto. Deeya Tarman, empleada de Pinterest, explica lo importante que es este beneficio:

“Cuando mi hijo vino al mundo seis semanas antes, pesando sólo 3 1/2 libras, su llegada sacudió con franqueza todas las suposiciones que tenía sobre cómo sería convertirse en madre. Aunque nuestra estadía en la UCIN fue de solo dos semanas, vi la tensión que incluso una estadía corta puede suponer para las familias. El costo de ir y venir cuando ya saliste del hospital, la presión adicional que pones en cada gramo que ganan y luego, por supuesto, saber que mi tiempo de baja por maternidad ya había comenzado y ni siquiera había llevado a mi pequeño a casa. . Fue durante ese tiempo que me di cuenta de que las familias de la NICU necesitaban apoyo adicional, ya que el “día 1” en casa puede no comenzar hasta mucho más tarde, y el tictac del reloj no debería ser algo de lo que deba preocuparse. Estoy orgulloso de que Pinterest estuviera abierto a estos comentarios y ahora apoye a todas las familias que han agregado desafíos”.

Además de la propuesta de licencia por UCIN, el grupo Pinterest Caregivers abogó por una extensión de la licencia parental más allá de las 16 semanas iniciales. Aunque esta licencia se consideró generosa y competitiva en el momento de su introducción, al grupo de empleados le pareció obsoleta en 2020.

Al realizar una investigación sobre las políticas de licencia, el pequeño grupo de empleados descubrió recomendaciones de UNICEF y la Organización Mundial de la Salud para licencias más largas para apoyar mejor a las madres que amamantan. Con esta evidencia en la mano, el grupo Caregivers instó a Pinterest a considerar extender el programa de licencia. Sus esfuerzos resultaron exitosos y dieron como resultado una extensión a 20 semanas de salario completo, con tiempo adicional otorgado a la madre biológica.

Los beneficios actuales de Pinterest no son sólo un gesto simbólico; fueron meticulosamente diseñados en base a… [+] comentarios genuinos de los empleados y necesidades del mundo real.

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Bienestar emocional primero

Larkin Brown es el director senior de investigación y patrocinador ejecutivo de Pinterest Caregivers. Brown explica que Pinterest también implementó un programa de regreso al trabajo por etapas para que los nuevos padres puedan vincularse con su recién nacido o su hijo recién adoptado, a través de etapas como la matrescencia. “Pinterest trabaja para brindar beneficios diseñados en función de las necesidades de los empleados y con el bienestar emocional como prioridad”.

Ambar Paulino, diseñadora senior de contenido de programas de aprendizaje, agrega: “La licencia parental flexible de Pinterest me permitió realizar una transición perfecta a la maternidad después de una inducción médica de emergencia a las 34 semanas. Después de una experiencia posparto complicada, me tomé unas semanas adicionales de licencia y volví al trabajo con éxito después de varios meses a través del programa de regreso gradual al trabajo de Pinterest. No puedo agradecer lo suficiente a Pinterest y a mi equipo por brindarme este valioso tiempo para vincularme con mi familia y por su compromiso de crear un ambiente de trabajo familiar”.

Además, Pinterest reconoce los desafíos emocionales que acompañan al aborto espontáneo o la muerte fetal. Pinterest apoya a los empleados durante estos tiempos difíciles a través de una política de licencia por duelo que cubre abortos espontáneos y muertes fetales para brindarles a los empleados el espacio y el tiempo que necesitan para sanar y afrontar dichas pérdidas personales.

El secreto del éxito

En Pinterest, se adoptó un enfoque doble para abordar la crisis de los cuidados. A nivel individual, un pequeño grupo de empleados convertidos en defensores participaron activamente y estaban deseosos de impulsar el cambio. Estaban listos para poner su autenticidad en el trabajo. Al mismo tiempo, la empresa estaba dispuesta a cambiar políticas y beneficios, incorporar nuevos puntos de vista y cultivar una atmósfera en el lugar de trabajo donde los miembros del equipo pudieran prosperar.

Los beneficios actuales de Pinterest no son sólo un gesto simbólico; fueron diseñados meticulosamente en base a comentarios genuinos de los empleados y necesidades del mundo real. “Nuestra misión como empresa es inspirar a las personas a crear la vida que aman, y esta aspiración se extiende a nuestros empleados en todo el mundo”, dice Doniel Sutton, director de personal de Pinterest. “Sabemos que el camino para permitir esta misión para nuestros empleados se correlaciona directamente con una oferta sólida de beneficios que los apoye en varias etapas de la vida. Estamos increíblemente agradecidos por una comunidad de empleados altamente comprometida y vocal que nos ayuda a comprender sus necesidades más profundamente, lo que nos permite crear programas que son relevantes, receptivos y efectivos”.

No es sorprendente que en febrero Pinterest informara sobre un aumento de la productividad, una clara validación de la eficacia de sus iniciativas de cuidados. Animado por este éxito, el director general de Pinterest, Bill Ready, prevé un crecimiento sostenido y una mayor eficiencia para la empresa en 2024.

2024-04-01 19:29:30
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