Nicole Herskowitz, vicepresidenta de Microsoft Teams and Platform de Microsoft, enmarcó el comienzo de su Conferencia magistral del martes por la mañana en Enterprise Connect 2024 identificando dos temas: la nueva normalidad y la reinvención de la IA. Esos dos temas (uno reconoce que las expectativas del trabajador del conocimiento promedio en el lugar de trabajo no se restablecerán a las normas anteriores a 2020, mientras que el otro reconoce la transformación de la tecnología de comunicaciones y colaboración a medida que la IA generativa despegó el año pasado) dieron forma a todo su discurso y culminaron en una gran cantidad de anuncios sobre nuevas características y actualizaciones en Teams.
Herskowitz identificó un nuevo problema de productividad en el lugar de trabajo: el trabajo que realizan las personas simplemente administra el flujo de información que inunda su bandeja de entrada, se arremolina en sus canales de Teams y abruma a los asistentes a las reuniones. Ella dijo: “Los empleados pasan dos días completos a la semana enviando correos electrónicos y asistiendo a reuniones. A este fenómeno lo llamamos ‘deuda digital’”.
Para abordar la deuda digital y liberar más tiempo para que las personas hagan su trabajo, no para administrar la información que necesitarán para comenzar a hacer su trabajo, Microsoft anunció las siguientes características en su plataforma de espacio de trabajo.
Se acerca el resumen inteligente de llamadas
Cualquiera que haya seguido las noticias sobre Microsoft Copilot desde su anuncio en Enterprise Connect 2023 sabe que los resúmenes de las reuniones de Microsoft Copilot han sido una característica desde sus inicios. Esa característica ahora llega a las llamadas individuales realizadas desde la aplicación Llamadas dentro de Teams. Intelligent Call Recap funcionará tanto en llamadas VoIP como PSTN, y los resúmenes se generarán solo si la transcripción estaba habilitada en la llamada. Estos resúmenes incluirán notas generadas por IA y cualquier elemento de acción que Copilot pueda percibir de la conversación.
La ventaja de esta función: no tener que esforzarse para tomar notas mientras habla con alguien, una gran ayuda si atiende llamadas mientras viaja o camina. Esta función estará disponible en la primera mitad de 2024 para usuarios de Teams Premium y Copilot para Microsoft 365.
Las notas colaborativas están aquí
Si bien la capacidad de Copilot para ayudar a los usuarios a generar ideas o crear una agenda de reuniones es algo obsoleto para los usuarios del asistente, los usuarios humanos conservan la capacidad de ampliar esos elementos del flujo de trabajo o modificarlos: a partir de hoy, cualquier persona invitada a una reunión puede crear y compartir reuniones. notas y agendas tanto antes como después de la reunión.
Copilot impulsará el juego de chat de los usuarios
A finales de esta primavera, el asistente de IA generativa ofrecerá la función Copilot Compose: después de escribir algunas palabras clave como “pedir comentarios” o alguna otra llamada a la acción en Teams Chat o Channel, Copilot escribirá un texto, y los usuarios tendrán controles para ajustar. tono (entusiasta, práctico) y extensión, o una solicitud para agregar chistes contextuales o asignaciones de tareas. Los usuarios también podrán configurar reuniones ad hoc en lo que antes era un chat grupal, para que puedan pasar de todos esos mensajes generados por Copilot a llamadas en tiempo real y videoconferencias.
Y Copilot pronto podrá acceder al contenido del chat y de la transcripción de la reunión cuando haga una pregunta después de una reunión; por ejemplo, si le preguntara al asistente: “¿Qué acciones están siguiendo todos después de esta reunión?” Copilot mirará tanto la transcripción de la reunión como el chat donde alguien agregó amablemente algunas tareas pendientes más a la lista de alguien. (Esta característica requerirá una licencia de Copilot para Microsoft 365).
Otros elementos relacionados con Teams que Microsoft anunció hoy:
- Para ayudar a reducir la avalancha de información a un goteo procesable y personalmente relevante, Teams está agregando una fuente Discover en Canales. La personalización muestra el contenido más relevante en canales según los colegas con los que trabajan los usuarios o los temas que podrían interesarles. Esta función ya está disponible.
- Las personas en una sala de Teams pueden usar sus dispositivos móviles Windows o Android para escanear un código QR usando sus dispositivos móviles y luego ingresar a la reunión a través del modo complementario móvil de Teams. El código QR se encuentra en la pantalla de inicio de Teams Room. Esa característica llegará en la primera mitad de 2024.
- El 1 de abril, Microsoft actualizará su acuerdo de nivel de servicio para Teams Phone a un tiempo de actividad del 99,999 %. Como lo expresó Microsoft en la publicación del anuncio: “El acuerdo de nivel de servicio respaldado financieramente cubre los planes de llamadas de Microsoft Teams, Teams Phone y las audioconferencias PSTN. Si la capacidad de un usuario para iniciar una llamada PSTN, conectarse a una audioconferencia a través de PSTN o procesar llamadas con colas de llamadas o operador automático cae por debajo del 99,999% en un mes determinado, Microsoft calcula el tiempo de inactividad total y el crédito del servicio de pago en función de la duración de incidente (en minutos) multiplicado por la cantidad de usuarios potencialmente afectados por el incidente”.
2024-03-27 02:40:57
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