Netflix sigue fallando en Roku TV

Si tu Roku TV ha fallado mientras intentas relajarte viendo el último éxito de Netflix, no estás solo. Parece ser un error continuo que muchos usuarios de Roku están experimentando sin que Roku o Netflix hayan recibido noticias sobre una solución permanente todavía. Cuando esto sucede, existen algunas posibles soluciones temporales. Lo guiaremos a través de los pasos para realizar algunas correcciones que, con suerte, lo ayudarán a volver a funcionar y poder sumergirse y sentarse.

Cómo solucionar el bloqueo de Netflix en Roku TV

Cuando tenga un problema con cualquier aplicación en su Roku TV, es una buena idea comenzar asegurándose de que la aplicación esté actualizada. Para verificar, solo necesita resaltar la aplicación en el menú de inicio y presionar el botón * botón en el control remoto. Esto abrirá una ventana emergente con información del canal con una opción para Buscar actualizaciones.

Si la aplicación está actualizada y aún tienes problemas, el siguiente paso debería ser borrar el caché. El caché del Roku TV es donde se almacenan los datos temporales de las aplicaciones. Si tiene muchas aplicaciones, es posible que se ocupe mucho espacio aquí, lo que ralentiza la función.

Antes de comenzar, querrás eliminar la aplicación Netflix del televisor resaltándola en tu menú de inicio, presionando el botón * Botón en su control remoto y seleccionando Eliminar aplicaciones. Luego borre el caché de dos maneras.

• Entra en el Ajustes menú, seleccione SistemaE ir a Fuerza para llegar al Reinicio del sistema opción.

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• Usando su control remoto en el menú Inicio en el lado izquierdo, presione el Hogar botón del control remoto cinco veces, Flecha arriba una vez, Rebobinar dos veces, Avance rápido dos veces y espere a que su televisor se reinicie.

De cualquier manera deberías reiniciar tu televisor y borrar tu caché. A continuación, irás a Agregar canales y reinstalar Netflix. Desde aquí deberías poder volver a ver Netflix con normalidad.

Informar el problema a Roku

En algunos casos, la solución anterior no solucionó el problema. Al momento de escribir este artículo, Roku tiene un ticket que rastrea este problema. abrir en las discusiones de la comunidad de Roku. A medida que más personas reportan la misma situación, Roku pide a los usuarios que comenten la discusión con alguna información. Esto es lo que necesitará si desea informar su problema a Roku:

• Modelo, número de serie, ID del dispositivo y sistema operativo/versión del software de su dispositivo Roku: vaya a Ajustesentonces busca Sistema y todos estos números se encontrarán en Acerca de.
• Versión de Netflix: resalte Netflix en el menú Inicio y presione el botón * botón en tu control remoto.
• ID de seguimiento: cuando Netflix falla, presione el botón Hogar en su control remoto cinco veces, luego el Flecha atrás (no el rebobinado) cinco veces para obtener una identificación.
• Pasos que ya has dado.

2024-04-25 23:23:00
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