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Apple cumple 50 años este año. Para el CEO de Apple, Tim Cook, y la compañía, esto representa un desafío especial: la capacidad de mirar hacia atrás es algo que han tenido que desarrollar, bromeó el máximo mandatario de Apple en una rara reflexión sobre la historia, la cultura y el futuro de la empresa. Normalmente, Apple prefiere mirar hacia adelante en su día a día.

En conversación con el periodista David Pogue, Cook abordó en la entrevista, emitida por la cadena de televisión estadounidense CBS, la importancia de los valores en tiempos políticamente turbulentos. Cook se enfrenta actualmente a críticas debido a su cercanía con el presidente de Estados Unidos, Donald Trump. En particular, una visita a la Casa Blanca a pesar de la escalada de violencia en Minnesota provocó una gran indignación entre los empleados. El CEO de Apple también ofreció una perspectiva personal inusual: sobre el estado de la empresa cuando se unió en 1997, el último consejo de Steve Jobs como CEO designado, y por qué, en su opinión, el éxito de Apple simplemente no es replicable.

Cook: Los valores son aún más importantes en tiempos caóticos

Desde que asumió el cargo de CEO en 2011, Tim Cook ha posicionado a Apple, más que su predecesor Steve Jobs, también en cuestiones sociopolíticas: Apple ha adoptado la accesibilidad, la privacidad como un derecho humano, la sostenibilidad y la protección del clima, la educación y la diversidad como sus principios rectores. Sin embargo, desde la segunda legislatura de Donald Trump, cuyo gobierno, por ejemplo, ha revertido significativamente la protección del clima o ha reducido los programas de diversidad para empresas, los valores de Apple se están poniendo a prueba. Cook, quien generó debate con una placa de cristal con un pedestal de oro de 24 quilates que le entregó a Trump, reafirma en la entrevista los valores de Apple. En una reunión interna, Cook también prometió abogar más por empleados extranjeros y una política de inmigración humana. Estos son aún más importantes y relevantes en tiempos caóticos, explicó.

“Simplemente haz lo correcto”, le encargó Steve Jobs a su sucesor. “Nunca preguntes qué haría yo”. Y aunque Cook enfatiza que ha seguido este consejo del cofundador de Apple, la entrevista revela claramente cuánto se siente comprometido con el legado de Jobs. Este fue una persona que “aparece una vez cada mil años”, dice. Y su mayor invención no fue un producto, sino Apple misma.

Trabajando en Apple desde hace 28 años

La gratitud que irradia Cook la justifica con su propia trayectoria en Apple. Cuando comenzó a trabajar en Apple hace casi 28 años, la empresa estaba luchando por sobrevivir. Los ingresos trimestrales eran de solo 1.3 a 1.4 mil millones de dólares y no estaba claro si se podría seguir pagando el salario a los empleados restantes el próximo mes. Antiguos colegas le habían aconsejado, que en ese momento trabajaba para el mayor fabricante de PC del mundo, Compaq, que no se uniera a Apple. Pero Cook siguió la llamada de Jobs de todos modos.

Hoy, Apple es de tres a cuatro veces más grande y rentable que al comienzo del mandato de Cook como CEO. En los últimos 15 años, se han sumado alrededor de 100.000 empleados. Sin embargo, Apple también está cada vez más en la mira de la regulación. Cook enfatiza lo que la empresa ha dicho repetidamente en varias ocasiones: demasiada regulación puede frenar la innovación. La receta para el éxito de Apple no son solo los productos o las ideas, sino la cultura y las personas que dan forma a la empresa.

Apple Silicon: Planificación a largo plazo en particular

Cook considera que, además de la mirada disciplinada hacia el futuro y la capacidad de anticiparse, el enfoque es primordial para la cultura de Apple. El famoso «no» a mil cosas para decir «sí» a una cosa, sigue siendo una prioridad. Además, la colaboración y la búsqueda de la excelencia son otras prioridades en Apple, junto con la integración de hardware y software, así como los servicios.

Las celebraciones del 50 aniversario de Apple, sobre las que Cook no profundizó, no deben desviar a la empresa de su rumbo. Cook reveló que ya se está trabajando en los laboratorios en proyectos que se encuentran a varios años de distancia. Los propios chips, Apple Silicon, obligan a la empresa a una planificación particularmente a largo plazo. No hay tiempo para mirar hacia atrás, excepto en ocasiones especiales.

(mki)