Televisores LG Capturan Audio y Datos Privados Según una Investigación

La privacidad en los hogares inteligentes vuelve a estar en el centro del debate tras una exhaustiva investigación técnica. Según los datos difundidos por el canal de YouTube de Gamers Nexus, tras un análisis realizado en colaboración con Level1Techs y otros analistas independientes, los televisores inteligentes de la marca LG recopilan datos privados de los usuarios a una escala que va mucho más allá de las funciones convencionales de visualización según una investigación publicada en internet.

Análisis de tráfico de red y rastreo local mediante Wireshark

Para llegar a estas conclusiones, los analistas emplearon diversas metodologías de interceptación de red y desensamblado de código. Entre las herramientas utilizadas destaca el uso de Wireshark, el analizador de protocolos de red más popular, con el que examinaron el comportamiento de los televisores Smart TV OLED de la marca según detallan los informes publicados.

El tráfico de red reveló que los aparatos escanean de forma activa la red doméstica en busca de dispositivos no relacionados, tales como teléfonos inteligentes. El sistema extrae y registra de manera sistemática direcciones IP, los nombres o SSID de las redes wifi vecinas, la intensidad de la señal y la localización geográfica exacta. Esta recolección masiva alimenta un perfil integral del usuario que posteriormente se canaliza hacia fines comerciales conforme indican los datos de la investigación.

Grabación de audio con la pantalla apagada y vulnerabilidades en webOS

Uno de los hallazgos más delicados del análisis técnico se relaciona con el funcionamiento de los micrófonos. El equipo descubrió que, incluso cuando la pantalla del televisor está completamente apagada y el dispositivo se desconecta momentáneamente de la red del hogar, este continúa capturando audio de voz local.

Dichos registros de voz se almacenan de manera temporal en la memoria flash interna del aparato. Tan pronto como se restablece la conexión a internet, los archivos de audio acumulados se suben de forma automática a los servidores de la compañía de acuerdo con el análisis técnico.

Además, el estudio expuso fallos de seguridad críticos en webOS, el sistema operativo integrado en las pantallas de LG. Estas deficiencias permiten obtener privilegios de administrador, conocidos como root, lo que facilita un acceso remoto al sistema y transforma al televisor en un dispositivo encubierto de escucha capaz de retransmitir audio del entorno en directo. Esta captura de voz no se limita a los micrófonos del propio televisor o del mando a distancia, sino que también puede extraer audio de periféricos externos conectados mediante USB, tales como cámaras web según alertaron los investigadores.

Alcance de LG Ad Solutions y el reconocimiento automático de contenido

La tecnología de Reconocimiento Automático de Contenido, conocida como ACR por sus siglas en inglés, viene habilitada por defecto en la gran mayoría de los televisores modernos. En el caso de LG, esta función se denomina Live Plus y realiza capturas de seis segundos de aquello que los usuarios visualizan en la pantalla —tanto vídeo como audio— generando una especie de huella digital o hash que se transmite de forma constante según reporta la prensa especializada.

Toda esta información converge en la plataforma publicitaria de la compañía, LG Ad Solutions. Las cifras que maneja el sistema publicitario reflejan una vasta presencia en el mercado global.

Como señaló un ejecutivo de LG, citado en la investigación, saben quién está en el hogar de LG.

Mientras que la compañía detalla en su sitio web que su tecnología ACR alcanza a unos 49 millones de televisores inteligentes en Estados Unidos y a cerca de 216 millones a nivel global, los analistas advierten que el rastreo abarca a un número mucho mayor de equipos secundarios conforme a los datos analizados. Específicamente, el seguimiento se extiende a unos 363 millones de dispositivos adicionales solo en el territorio estadounidense, incluyendo teléfonos móviles conectados a las mismas redes domésticas según los registros de tráfico examinados.

Medidas de mitigación y recomendaciones para los usuarios

Ante la preocupación generada por el alcance de estas funciones de rastreo y publicidad dirigida, los expertos recuerdan que es posible desactivar el sistema ACR en los ajustes del televisor. Para ello, los propietarios de estos equipos deben navegar a través de la interfaz del sistema operativo siguiendo una ruta específica según concluyen los informes de seguridad informática.