Todos los pacientes del NHS tienen derecho a quejarse. La caridad Healthwatch.es puede ayudar a las personas a presentar una queja de manera más efectiva. Dice que en primera instancia hablas directamente con el propio servicio, como por ejemplo la clínica específica a la que te han remitido, y ves si puedes resolver el problema. Si está esperando ser atendido en un hospital, el primer contacto debe ser con el equipo del Servicio de Enlace y Asesoramiento al Paciente (PALS). Debe encontrar sus datos de contacto en el sitio web de su hospital. Puede ponerse en contacto con el Defensor del Pueblo del Servicio Parlamentario de Salud si aún no está satisfecho. En Inglaterra, esto es a través de su sitio webo puede llamar a la línea de ayuda al 0345 015 4033.
La Asociación de Pacientes sitio web tiene consejos sobre cómo presentar una queja en cualquier lugar del Reino Unido. Los consejos incluyen a quién presentar la queja, la información que debe incluir en su queja, incluido su nombre y fecha de nacimiento, su número del NHS si lo tiene y detalles de lo que ya sucedió, como su cita con el médico de cabecera, con fechas y horas. y qué resultado desea, como que se vea dentro de un período de tiempo determinado. Dice que las quejas siempre deben tener un tono cortés. La línea de ayuda gratuita de la organización benéfica está disponible de 9:30 a. m. a 5 p. m., de lunes a viernes, en el 0800 345 7115, o puede comunicarse con ellos por correo electrónico en [email protected].
Para obtener ayuda, soporte y asesoramiento, puede visitar Macmillan’s sitio web o llama al 0808 808 00 00.
Cancer Research UK ofrece una línea de ayuda de enfermería en el 0808 800 4040.
Tiempos de espera del cáncer: orientación para 2024
Pasemos a:
El estándar de diagnóstico más rápido (FDS) de 28 días
El estandar: A las personas con una derivación urgente se les debe descartar el cáncer o recibir un diagnóstico dentro de los 28 días.
Objetivo del NHS: El 75 por ciento de los pacientes deben ser diagnosticados o recibir el visto bueno dentro de este plazo.
¿A quién se aplica? Personas que han sido remitidas de urgencia: por un médico de cabecera por sospecha de cáncer; después de un resultado anormal en la prueba de detección de cáncer; o por un médico de cabecera para los síntomas de mama (cuando no se sospecha cáncer).
Actuación actual: 74,2 por ciento.
El estándar de derivación al tratamiento de 62 días
El estandar: Las personas con cáncer deben comenzar el tratamiento dentro de los dos meses (62 días) posteriores a una derivación urgente.
Objetivo del NHS: El 85 por ciento de las personas deberían recibir tratamiento antes de este plazo. Sin embargo, el NHS anunció recientemente que su objetivo es que el 70 por ciento de los pacientes comiencen el tratamiento dentro de los dos meses posteriores a su derivación urgente para marzo de 2024.
¿A quién se aplica? Personas con cáncer que han sido remitidas de urgencia: por un médico de cabecera por sospecha de cáncer; después de un resultado anormal en la prueba de detección de cáncer; por un consultor que sospecha cáncer después de otras investigaciones (también conocido como ‘actualizaciones’).
Actuación actual: 65,9 por ciento
La decisión de 31 días de tratar según el tratamiento estándar
El estandar: Las personas con cáncer deben comenzar el tratamiento dentro de un mes (31 días) de haber tomado la decisión de tratar su cáncer.
Objetivo del NHS: 96 por ciento.
¿A quién se aplica? Cualquier persona a la que se le haya diagnosticado cáncer, incluidas las personas que tienen cáncer que ha regresado.
Actuación actual: 91,1 por ciento.
Fuera de Inglaterra
El Estándar de diagnóstico más rápido solo se aplica a Inglaterra. Pero si bien Escocia, Gales e Irlanda del Norte tienen objetivos diferentes, estos también se están incumpliendo.
Las últimas cifras fueron publicadas por el gobierno de Gales en enero de 2024 y cubren noviembre de 2023.
El estándar de derivación al tratamiento de 62 días
El estandar: Todas las derivaciones de cáncer urgentes y no urgentes tienen un tiempo objetivo. Esto es para que los pacientes elegibles sean diagnosticados y comiencen el tratamiento dentro de los 62 días posteriores a la primera sospecha de cáncer. El tiempo podría empezar a correr debido a una derivación a un médico de cabecera, un resultado anormal en un examen de detección o un ingreso hospitalario.
Objetivo del NHS: Al 75 por ciento de los pacientes se les dice que no tienen cáncer o que comienzan el tratamiento contra el cáncer dentro de los 62 días.
Actuación actual: 53,5 por ciento.
Las cifras más recientes sobre los tiempos de espera por cáncer de Public Health Scotland se publicaron en diciembre de 2023. Cubren a los pacientes que habían comenzado su primer tratamiento antes del trimestre que finalizó el 30 de septiembre de 2023 y solo se aplican a los pacientes con uno de los siguientes cánceres: mama, colorrectal, cabeza. y cuello, pulmón, linfoma, ovario, melanoma, gastrointestinal superior (hepatopancreatobiliar y esófagogástrico), urológico (próstata, vejiga, otros) o cervical.
El estándar de derivación al tratamiento de 62 días
El estandar: Las personas no deben esperar más de 62 días desde una derivación hospitalaria urgente por sospecha de cáncer hasta su primer tratamiento.
Objetivo del NHS: 95 por ciento.
Actuación actual: 72 por ciento.
La decisión de 31 días de tratar según el tratamiento estándar
El estandar: Los pacientes no deben esperar más de 31 días desde la decisión de tratarlos hasta su primer tratamiento contra el cáncer.
Objetivo del NHS: 95 por ciento.
Actuación actual: 94,9 por ciento.
Las últimas estadísticas sobre los tiempos de espera por cáncer en Irlanda del Norte se publicaron en enero de este año y cubren el trimestre que finaliza en septiembre de 2023.
El estándar de derivación al tratamiento de 62 días
El estandar: Las personas no deben esperar más de 62 días desde una derivación hospitalaria urgente por sospecha de cáncer para recibir tratamiento.
Objetivo del NHS: 95 por ciento.
Actuación actual: 33,6 por ciento.
La decisión de 31 días de tratar según el tratamiento estándar
El estandar: Los pacientes no deben esperar más de 31 días desde la aprobación de un plan de tratamiento hasta su primer tratamiento contra el cáncer.
Objetivo del NHS: 98 por ciento.
Actuación actual: 89,1 por ciento.
El estándar de derivación urgente de cáncer de mama durante 14 días
El estandar: Las pacientes con sospecha de cáncer de mama deben ser atendidas por un especialista en cáncer de mama dentro de los 14 días posteriores a que el hospital reciba una derivación urgente.
Objetivo del NHS: 100 por ciento.
Actuación actual: 52,9 por ciento. Una caída desde el 70,2 por ciento en el trimestre anterior.
2024-02-20 17:00:00
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