La IA ya ha comenzado Reemplazo de trabajos de agentes de voz.. Ahora, las empresas están explorando formas de reemplazar los modelos de voz existentes generados por computadora con versiones sintéticas de voces humanas. Truecaller, el conocido servicio de identificación de llamadas, es el último en adoptar este enfoque con el anuncio de que ahora permitirá a los clientes utilizar su Asistente con tecnología de inteligencia artificial para responder llamadas telefónicas en sus hogares. propio voz.
La nueva experiencia llega a través de una asociación con Microsoft que permite a la empresa sueca utilizar la tecnología Personal Voice del gigante de Redmond. introducido en noviembre como parte de Azure AI Speech.
Al utilizar Personal Voice de Microsoft, Truecaller Asistente, disponible para usuarios pagos, podrá replicar las voces de los usuarios para saludar y responder a las personas que llaman. Esto se suma a las opciones de voz preestablecidas generadas por el sistema disponibles para los usuarios a través de la función de asistencia digital que ayuda a responder llamadas telefónicas, detectar llamadas desconocidas, recibir mensajes, responder en su nombre o incluso grabar la llamada para verla más tarde.
Los usuarios de Truecaller necesitan grabar un guión de unos segundos con su propia voz para crear una copia digital después de dar su consentimiento. Esto permite que el Asistente comience a responder llamadas en la versión digital de su voz.
Normalmente, el Asistente de Truecaller ofrece una opción para editar la plantilla de saludo de presentación para las personas que llaman. Sin embargo, Truecaller confirmó a TechCrunch que ha restringido la plantilla de saludo si usa su voz personal en lugar de una generada por el sistema. Esto está diseñado para dejar claro que quienes llaman escuchan una versión “digital” de la voz del usuario.
No obstante, las respuestas de seguimiento se pueden personalizar según las preferencias del usuario. La función de voz personal de Azure AI Speech, que es disponible en acceso limitado solo por registrotambién agrega marcas de agua a las salidas de voz que crea para permitir que una herramienta de detección identificar audio sintético.
“Creemos firmemente que la función de voz personal revolucionará la forma en que nuestros usuarios administran sus llamadas y mejorará su experiencia general con Truecaller Assistant. Esperamos seguir explorando el potencial de las tecnologías de voz impulsadas por IA en asociación con Microsoft y ofrecer soluciones aún más innovadoras. soluciones para nuestra base global de usuarios”, dijo Raphael Mimoun, director de producto y gerente general de Truecaller Israel, en un comunicado.
La función de voz personal en el Asistente de Truecaller se implementará en las próximas semanas, comenzando en EE. UU., Canadá, Australia, Sudáfrica, India, Suecia y Chile. Inicialmente estará disponible para los usuarios de la versión beta pública y luego para todos los usuarios en los mercados elegibles.
2024-05-22 15:25:17
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