CHARLESTON, W.Va. (WSAZ) – Pedir ayuda nunca es fácil, pero quienes trabajan estrechamente con la línea de crisis 988 dicen que cada vez más personas en el estado de West Virginia están utilizando el servicio de atención las 24 horas, los 7 días de la semana. , recursos gratuitos en momentos de necesidad.
“Hemos visto un gran aumento en las llamadas al 988. En el transcurso del último año calendario, nuestras llamadas se han duplicado, lo que es realmente significativo”, dijo Sheila Moran.
Moran trabaja con First Choice Services, un centro de llamadas en Charleston que opera más de una docena de líneas de ayuda, incluido el 988. Ella dice que el aumento en el número de llamadas se debe a una multitud de factores.
“Ahora se ha puesto un gran énfasis en el chat y los mensajes de texto. Estamos recibiendo muchos más chats y mensajes de texto. Es simplemente más fácil y algunas personas se sienten más cómodas comunicándose de esa manera”, dijo Moran.
Moran dice que el cambio de la línea de crisis al 988 desde el número anterior 1-800 en 2022 ha hecho que sea más fácil para las personas recordar el número cuando se comunican.
También dice que las nuevas incorporaciones a los recursos que se han agregado, como la opción de comunicarse en lenguaje de señas americano y en español, también han contribuido a un mayor número de llamadas.
Moran dice que cada llamada a la línea de crisis 988 en Virginia Occidental se dirige al centro de llamadas en Charleston, lo que brinda a quienes se encuentran en el estado la oportunidad de hablar con alguien local.
Puedes enviar mensajes de texto o llamar si estás luchando contra la ansiedad, la depresión o simplemente necesitas que alguien te escuche.
Si tú o alguien que conoces necesita ayuda, puede enviar un mensaje de texto, llamar al 988 o chatear en línea.
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2024-01-22 21:34:00
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