LA LOTERÍA NACIONAL incluirá información adicional en publicidad futura sobre premios en metálico no reclamados, luego de una queja de un miembro del público sobre la afirmación de que el 90% del dinero de la compañía se invierte en grupos comunitarios.
en una decisión publicado hoyla Autoridad de Normas de Publicidad de Irlanda (ASAI) dijo que la inclusión de información sobre cómo se reinvierte el dinero del premio no reclamado “añadiría claridad” para los clientes.
Un miembro del público se había quejado de un anuncio de lotería que decía que el 90% del dinero de la empresa “vuelve a la comunidad”, porque el reclamo no tiene en cuenta el dinero del premio no reclamado.
La denuncia cuestionaba la publicidad, ya que el dinero del premio no reclamado, que ascendió a más de 100 millones de euros en la última década, podría desviarse al marketing y la publicidad de la empresa.
Este desvío del dinero del premio no reclamado es requerido bajo la licencia de la Lotería Nacional para operar sorteos.
Si bien la ASAI no admitió la denuncia, tampoco la rechazó. Se ha acordado con Lotto que la empresa debe incluir una declaración en futuros anuncios sobre premios en metálico no reclamados.
Su comité de quejas señaló que el reclamo en la campaña publicitaria de la lotería era que el 90% de sus fondos regresan a la comunidad, lo que a su vez se basó en sus cuentas financieras para el año 2020.
Esto llevó a que la Lotería Nacional reclamara “58% de premios, 27% de buenas causas, 5% de comisión de minoristas” en un anuncio de televisión.
Sin embargo, el demandante alegó al organismo de control que esto era engañoso porque el 90% incluía premios en metálico no reclamados que se redistribuyeron nuevamente en publicidad y marketing incremental para la Lotería Nacional y, por lo tanto, no “de regreso a la comunidad”.
La Lotería Nacional dijo a la ASAI que creían que el anuncio era preciso, estaba verificado de forma independiente y cumplía con el código de publicidad.
Pero, citando “mucha precaución”, la Lotería Nacional acordó “calificar cualquier declaración futura en cualquier campaña publicitaria similar para garantizar que no haya oportunidad de mala interpretación” como resultado.
La Lotería agregó que el anuncio ya había seguido su curso y ya no se transmitía.
En su decisión, el comité de quejas de la ASAI señaló que, según los términos de la licencia de lotería, el dinero de los premios no reclamados debería utilizarse “únicamente” para la promoción de la Lotería Nacional, con la condición de que la promoción incluya la financiación de sorteos especiales y premios adicionales. premios acumulados. Puede incluir marketing y publicidad incrementales de la Lotería Nacional y algunos concursos de lotería.
La ASAI añadió:
El comité consideró que incluir información en la publicidad, cuando proceda, sobre la reinversión de premios en metálico no reclamados añadiría claridad para los consumidores y acogió con agrado la propuesta de los anunciantes de incluir una salvedad sobre la reinversión de premios en metálico no reclamados en publicidad similar en el futuro.
En el futuro, cuando se hagan afirmaciones similares sobre el porcentaje de dinero que regresa a la comunidad, “debería incluirse una salvedad para indicar que el premio en metálico mencionado puede incluir premios no reclamados que podrían ser devueltos a los anunciantes”, añadió la ASAI. .
Según un informe del Contralor y Auditor General, entre 2015 y 2021 se habían perdido a favor del operador de la Lotería Nacional algo más de 124 millones de euros en concepto de premios vencidos no reclamados.
Casi 122 millones de euros del dinero se utilizaron para la promoción de la Lotería Nacional y sus juegos. De esto, el 98% se gastó en marketing incremental y el 2% restante se gastó en premios complementarios.
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2024-01-23 17:11:19
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