Una mujer de Columbia Británica afirma que unos estafadores le han robado su cuenta de Facebook y están utilizando su perfil para vender entradas falsas para conciertos de Taylor Swift a fans desprevenidos.
“No hay ningún recurso para mí. No puedo ir a ningún lugar para solucionar este problema. Así que durante tres meses he vivido sabiendo que la gente está siendo perjudicada en mi nombre”, dijo Susan Cowling a Consumer Matters.
La residente de Kelowna dice que en enero su cuenta de Facebook fue pirateada y los estafadores se apoderaron de su perfil.
Cowling dice que los estafadores pudieron cambiar su contraseña y bloquearla de su cuenta. Ella dice que el fraude le avisó cuando un contratista que trabajaba en su casa se acercó a ella en línea para preguntarle sobre las entradas para Taylor Swift.
“(Él) me preguntó si podía cambiar algo de mano de obra por algunas entradas de Taylor Swift que tenía a la venta en Facebook”, dijo Cowling. “Nunca pensé que podrían entrar en mi cuenta y hacerse pasar por mí”.
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Cowling dice que los estafadores también venden entradas para conciertos para otros eventos utilizando su perfil de Facebook.
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Ella dice que a pesar de que amigos y familiares denunciaron el fraude en numerosas ocasiones a Meta, la empresa matriz de Facebook, no ha habido ninguna resolución.
“La desesperación que siento. La sensación desgarradora que siento cuando alguien me llama y me dice ‘Oh, veo que tienes entradas para Taylor Swift a la venta’. Es indescriptible. Me siento horrible”, dijo Cowling.
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Desde entonces, Cowling ha tratado de ser proactiva creando una nueva cuenta de Facebook con una advertencia publicada en su página que indica que su antigua cuenta de Facebook es falsa y que no está vendiendo entradas para Taylor Swift ni nada más.
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Consumer Matters se acercó a Meta en nombre de Cowling para preguntarle si ayudaría a Cowling y cerraría su antigua cuenta de Facebook, pero no recibió respuesta del gigante de las redes sociales.
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Algunos expertos en tecnología dicen que no les sorprende la inacción de Meta.
“Meta tiene literalmente miles de millones de usuarios y realmente no existe ningún mecanismo para que las personas obtengan ayuda cuando realmente la necesitan para recuperar sus cuentas”, dijo Andy Baryer de Handy Andy Media.
Baryer dice que la mejor defensa es habilitar la autenticación de dos factores en todas las plataformas de redes sociales.
“Creo que la moraleja de la historia para todos los que escuchan estas historias de terror, francamente, es asegurarse de tomarse esos cinco minutos para ingresar a esa configuración y habilitar el control de seguridad que le ahorrará muchos dolores de cabeza en el futuro”, dijo Baryer. .
Cowling dice que sin acceso a su antigua cuenta de Facebook se encuentra indefensa.
“He perdido el sueño”, dijo. “No puedo creer que no haya una manera de hablar con un ser humano para solucionarlo”.
© 2024 Global News, una división de Corus Entertainment Inc.
2024-04-10 01:38:00
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