Pagando un precio por la sociedad sin efectivo – The Irish Times

El lobby de la industria bancaria es implacable para avanzar hacia un mundo de pagos sin contacto, o al menos para abandonar el efectivo.

Persuadir a la gente sobre el predominio de las tarjetas sobre el efectivo obviamente facilita que los bancos cierren sucursales y reduzcan el costoso personal y los gastos generales del sitio, mejorando los márgenes de ganancias.

El cierre de sucursales también obligará a aquellos interesados ​​en conservar al menos cierto acceso al efectivo a adquirirlo cada vez más en cajeros automáticos. Los cajeros automáticos en este Estado siempre han funcionado sobre la base de modestas tarifas de retiro cobradas por el banco del cliente, independientemente de quién sea el propietario de la máquina. Pero los bancos han ido saliendo del juego de los cajeros automáticos.

Banco de Irlanda, AIB y Banco del Ulster Entre todos han vendido unos 1.700 cajeros automáticos a los grupos estadounidenses Brinks y Euronet. Los dos grupos acordaron una moratoria de tres años sobre los aumentos en las tarifas cobradas por su uso, pero el último de esos bloqueos expira a finales de este año.

Asociación de Consumidores de Irlanda El presidente Michael Kilcoyne ha planteado la posibilidad de que a los clientes se les cobre por adelantado el uso de las máquinas, además de cualquier cargo cobrado por su banco por la transacción. Ha sido una práctica común en el Reino Unido y en otros lugares durante muchos años, por lo que no hay razón para sospechar que no sucederá aquí.

Dejando de lado el acceso a los cajeros automáticos, las ofertas en línea de algunos de los bancos que saludan este nuevo y valiente mundo digital son claramente decepcionantes. La aplicación del Banco de Irlanda ha sido objeto de burla durante prácticamente toda su existencia. Eso no ha persuadido al banco a invertir adecuadamente para brindar una experiencia en línea de vanguardia a sus clientes. Tal es el concepto de servicio al cliente.

Y luego están los cargos con tarjeta. En los últimos tiempos, las empresas se están volviendo cada vez más ruidosas sobre el costo que les supone el tap-and-go u otras formas de pago basadas en tarjetas por parte de clientes y proveedores. Otros, sin embargo, consideran que las ventajas de seguridad superan esos costos y se niegan a aceptar dinero en efectivo.

Incluso la UE está alarmada, y la comisión busca implementar protecciones para el efectivo y para quienes quieran usarlo.

Todo lo cual sugiere que debemos ser cautelosos a la hora de lanzarnos por completo a un mundo sin efectivo. No son sólo los clientes mayores y menos conocedores de la tecnología los que probablemente se sientan incómodos; seremos todos nosotros.