‘Totalmente inaceptable’: estalla el enfrentamiento por los retrasos en el aeropuerto de Auckland

Ha estallado un escándalo entre las aerolíneas y el aeropuerto de Auckland por retrasos en el centro de transporte.

Con las vacaciones escolares que comienzan este fin de semana, el aeropuerto está experimentando un tráfico mayor de lo habitual.

Alrededor de 15.000 pasajeros son Se espera que pase por el aeropuerto de Auckland. mañana solo.

Pero la Junta de Representantes de Aerolíneas de Nueva Zelanda (BARNZ) ha criticado el manejo de la congestión por parte de la puerta de enlace.

“Las aerolíneas han reservado y pagado los pasajeros que llegan y salen del aeropuerto de Auckland. Necesitamos que el aeropuerto esté bien gestionado”, dijo esta tarde la directora ejecutiva de BARNZ, Cath O’Brien.

El grupo representa 33 miembros incluidos Air New Zealand, Qantas y Jetstar.

O’Brien dijo que el aeropuerto había tergiversado cuánto tráfico puede soportar la sala de llegadas.

“El aeropuerto no puede ofrecer lo que vende”, afirmó. “Las aerolíneas han estado trabajando con la compañía del aeropuerto y con las agencias fronterizas para hacer todo lo posible para aliviar la congestión.

“Se han realizado algunas mejoras, incluida la introducción del carril rápido de bioseguridad en los últimos meses.

“Sin embargo, a pesar de algunas de estas mejoras, hay momentos en que las experiencias de nuestros clientes son totalmente inaceptables”.

O’Brien dijo que la situación corría el riesgo de dañar la reputación internacional de Nueva Zelanda, a menos que mejorara rápidamente.

“El aeropuerto nos dice que parte del problema es que las aerolíneas llegan tarde o temprano y causan congestión. Los tiempos de vuelo dependen de una amplia gama de cosas: el plan de vuelo, el peso de despegue, el clima, la dirección del viento y las condiciones del aeropuerto en alta mar. .

“Todo esto contribuye a que los tiempos de llegada sean ligeramente variables. Los aeropuertos de todo el mundo lo gestionan bien todos los días”.

El aeropuerto de Auckland contraataca

El aeropuerto respondió a las afirmaciones de BARNZ con un comunicado acusando a las aerolíneas.

“Actualmente, sólo el 51% de los vuelos internacionales llegan a tiempo al aeropuerto de Auckland (de mayo de 2023 a agosto de 2023)”, dijo un portavoz.

“No es correcto decir que esto es lo habitual para el sistema de aviación.

“Las aerolíneas con peor desempeño llegan a tiempo al aeropuerto de Auckland el 26% de las veces y las aerolíneas con mejor desempeño llegan a tiempo el 68% del tiempo”, añadió el portavoz.

“El aeropuerto de Auckland es un ecosistema y todos los actores deben asumir su papel para abordar los desafíos actuales en el proceso de llegadas internacionales”.