Ryanair responde a las reclamaciones después de que los pasajeros reclamaran una ‘nueva tarifa’

Algunos dijeron que les habían cobrado hasta £ 21 para obtener el pase o, alternativamente, hacer cola para obtener un pase en papel en el aeropuerto, según la BBC.

Mail Online informó por primera vez sobre el desarrollo después de que los pasajeros recurrieran a las redes sociales para expresar su frustración.

En un comunicado, un portavoz de Ryanair dijo: “Nunca hay ningún cargo por una tarjeta de embarque digital de Ryanair. Todos los pasajeros de Ryanair pueden pagar por un asiento reservado si así lo desean o, si desean evitar esta tarifa por asiento, pueden seleccionar un asiento asignado al azar de forma totalmente gratuita”.

Un pasajero se puso en contacto con la aerolínea a través de X, antes conocido como Twitter. “¿Cuándo y por qué empezaste a continuar con esto? ¿Ahora tengo que HACER COLA para recoger mi tarjeta de embarque en el aeropuerto?” preguntó.

Otro dijo: “¿Entonces a qué se debe esto de obligar a la gente a comprar asientos después de comprar un vuelo o hacer cola para obtener una tarjeta de embarque? Pensé que la opción de tomar un asiento al azar era para evitar colas adicionales. ¿Otro ejercicio de recaudación de efectivo?”.

A los pasajeros de las aerolíneas comúnmente se les pide que realicen el check-in en línea y confirmen su intención de tomar el vuelo, a menudo descargando una copia electrónica de su tarjeta de embarque al mismo tiempo. Los pasajeros también pueden optar por recoger una copia impresa en el aeropuerto, pero normalmente no se les cobra por hacerlo.

Las afirmaciones sugieren que Ryanair está pidiendo a algunos pasajeros que reserven un asiento, lo que cuesta entre £ 7 y £ 21 antes de que puedan descargar su tarjeta de embarque. Si no reservan un asiento, tienen que hacer cola para obtener un pase en el aeropuerto.

A lo largo de los años, las aerolíneas de bajo costo han agregado cargos por complementos como colocar el equipaje en bodega, reservar asientos o elegir un asiento con espacio adicional para las piernas. Las empresas suelen afirmar que es una medida para mantener una estructura de precios bajos.