Target cierra tiendas antes del informe de resultados del tercer trimestre

En el barrio de Harlem de la ciudad de Nueva York, ObjetivoLa primera tienda que abrió en Manhattan ha cerrado sus puertas permanentemente. El minorista tiene cerró otras ocho tiendas de la ciudad en todo el país.

Los cierres de Target, que la empresa atribuyó al robo y la violencia en un momento en el que las ventas se han estancadomarcó el último de una serie de reveses públicos para el gran minorista: un giro discordante para una empresa considerada una de las principales ganadoras de la pandemia.

Sin embargo, mientras Target intenta salir de su reciente estancamiento, el director de operaciones John Mulligan dijo que la compañía ve “muchas más oportunidades de crecer en Nueva York”, incluidos los vecindarios de la ciudad. Señaló los cierres y aperturas en la ciudad natal de Target, Minneapolis-St. Paul y en Chicago como prueba de que cerrar tiendas no significa que la empresa se haya quedado sin espacio para crecer.

“Si retrocedemos en el tiempo, esto es algo que hemos hecho una y otra vez”, dijo. “Y cuando cerramos una tienda en un mercado, no significa que dejemos de invertir en ese mercado”.

Esta semana, Target, por primera vez desde los cierres sorpresa de tiendas, actualizará a los inversores sobre sus tendencias de ventas y sus esfuerzos para superar una serie de desafíos. Informará las ganancias del tercer trimestre fiscal el miércoles y compartirá con los inversores hacia dónde planea ir a partir de ahora. La compañía, en muchos sentidos, encarna tanto los beneficios que los minoristas vieron durante el auge del gasto pandémico de Covid como los desafíos únicos que enfrentaron al salir de ella.

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Al igual que otros minoristas, Target está lidiando con ventas más débiles, un reflejo de que los compradores tienen menos para comprar después de una ola de compras impulsada por el estímulo y se han quedado sin centavos debido a la inflación. También ha hecho frente a otras dinámicas, entre ellas almacenar demasiado del inventario incorrecto, reacción violenta por su colección Pride y pérdidas por robo y delincuencia organizada en el comercio minorista.

Algunos otros minoristas, como Nordstrom y Walmart, también han cerrado tiendas en las principales ciudades, aunque no han culpado específicamente al robo. Las tiendas cerradas de esas empresas, en San Francisco y Chicago, respectivamente, también pueden haber sentido el impacto de que las personas se mudaran a los suburbios o pasaran la mitad o más de sus semanas laborales en casa.

Mulligan, de Target, dijo que evaluar y cerrar tiendas es una parte rutinaria del funcionamiento de una empresa. Algunas ubicaciones no funcionan, dijo, y Target creía que las nueve tiendas que cerró en las áreas de Nueva York, Seattle, Portland y San Francisco ya no eran seguras.

Pero Greg Melich, analista minorista de Evercore ISI, dijo que las ubicaciones cerradas representan un desafío mayor para Target: ha luchado por ganar compradores y volver a la senda del crecimiento. Los robos y los problemas de seguridad probablemente contribuyeron a que las tiendas ya tuvieran un rendimiento deficiente, afirmó.

“Tienen que recuperar a sus clientes”, dijo. “Ese es el problema fundamental”.

Durante más de un año, Target ha soportado un desempeño inestable en ventas y acciones.

Las acciones de la compañía habían caído alrededor de un 27% este año hasta el viernes, muy por detrás de las S&P 500El rendimiento y el comercio por menos de la mitad de su valor máximo durante Los años de la pandemia.

Objetivo recortó su pronóstico para todo el año en agosto, después de advertir ya a los inversores que esperaba menores ventas que hace un año. Para el año fiscal, espera que las ventas comparables disminuyan en aproximadamente medio dígito y que las ganancias por acción oscilen entre 7 y 8 dólares.

En una entrevista reciente con CNBC Becky rápidoel director ejecutivo Brian Cornell dijo que Target incluso ha compradores notados comprando menos alimentos ya que se sienten presionados por una “inflación realmente pegajosa” en artículos cotidianos como fórmulas para bebés y alimentos para mascotas.

Mientras Target mira hacia la temporada navideña, dijo que la compañía tendrá que lidiar con los consumidores que tienen que hacer malabarismos con el mayor costo de llevar saldo de tarjeta de créditoa tasa hipotecaria más pronunciada para los propietarios y un gasto extra como reanudar los pagos de préstamos estudiantiles.

Cornell no espera que esa mentalidad cambie pronto.

“Esa es la cautela que estamos viendo ahora mismo cuando los consumidores piensan en el resto del año y en 2024”, dijo. “¿Cómo administran sus presupuestos? Y creo que veremos cómo gastan con mucho más cuidado”.

Para aumentar las ventas navideñas, dijo, la empresa se está “inclinando hacia la asequibilidad” y ofreciendo artículos frescos que los inspiran a abren sus billeteras.

Pero Michael Baker, analista minorista de DA Davidson, dijo que espera que Target tenga una temporada navideña más difícil que sus rivales y no cumpla con las expectativas de ingresos del tercer trimestre fiscal.

Los problemas de Target surgen en parte del hecho de que su mercancía se inclina en gran medida hacia artículos discrecionales que los clientes suelen omitir cuando el presupuesto es ajustado. Walmart, Por ejemplo, atrae más de la mitad de sus ventas anuales de comestibles.

Pero el objetivo Impulso agresivo para deshacerse del exceso de inventario. el año pasado puede haber llevado a una sobrecorrección, dijo Baker.

“Cuando estás en un período de reducción de inventario y de ser realmente conservador en tu inventario, es más difícil para los comerciantes hacer apuestas y asumir riesgos”, dijo.

Target también podría impulsar las ventas abriendo nuevas tiendas, un desafío mientras intenta evaluar dónde comprará más la gente en el mundo pospandémico.

Target ha abierto 21 tiendas en todo el país desde finales de enero, incluso en nuevos mercados como Outer Banks de Carolina del Norte y Grass Valley, California, una pequeña ciudad aproximadamente a una hora al noreste de Sacramento. Más tiendas están en caminoincluidos otros nuevos en Oahu, Hawaii y Detroit.

Al mismo tiempo, los cierres de alto perfil de Target plantearon nuevas preguntas sobre si la compañía (y otros minoristas importantes) todavía quieren estar en los centros de las ciudades donde los alquileres son altos y el tráfico peatonal, en algunos casos, es menos predecible debido al trabajo híbrido.

Algunas tendencias pandémicas y cambios demográficos han llevado a los minoristas a abandonar las principales ciudades y los centros comerciales tradicionales. Nordstrom cerró su buque insignia de San Francisco, citando la dinámica cambiante del mercado, pero ha abierto más de su marca de descuento, Nordstrom Rack, en centros comerciales suburbanos. Macy’s ubicaciones más nuevas están fuera de los centros comerciales y en los centros suburbanostambién.

La demanda de bienes raíces minoristas ha cambiado. La disponibilidad en las zonas suburbanas se ha reducido que las áreas urbanas durante los últimos cinco trimestres que comenzaron en julio de 2022, dijo Brandon Isner, jefe de investigación minorista para las Américas de la firma inmobiliaria CBRE.

Los tenderos, “los héroes de primera línea de la pandemia”, se han convertido en los vecinos atractivos que muchos minoristas quieren, dijo.

“Si es un momento económico difícil, es posible que la gente no vaya al centro comercial, pero seguirá yendo al supermercado todas las semanas”, dijo.

Isner añadió que dentro de las ciudades, algunos minoristas se están trasladando de una zona a otra. A veces, se alejan de un área que ha tenido problemas con el crimen y, en otros casos, eligen ir a un vecindario con más tránsito peatonal, un espacio más nuevo o un alquiler más bajo.

Mulligan dijo que Target seguirá abriendo tiendas tanto en los suburbios como en las ciudades. Por ejemplo, dijo, Target quiere tener más tiendas en Charlotte, Carolina del Norte, debido al crecimiento de su población. quiere Tienen ubicaciones en la ciudad de Nueva York que captan negocios de turistas que regresaron en masa después de la pandemia.

Algunas de las tiendas Target en ciudades y cerca de campus universitarios son más pequeñas. Su flota de ubicaciones también desempeña un papel importante para el negocio online de la empresa, ya que más del 90% de sus pedidos online se recogen y empaquetan allí, en lugar de en centros logísticos lejanos.

Desde que cerró la tienda de Harlem, Target abrió una nueva ubicación en Union Square de la ciudad de Nueva York. Planea abrir una nueva tienda en Central Harlem, aproximadamente a una milla y media de distancia del lugar que cerró.

Mulligan dijo que la tienda será “significativamente más pequeña” que la ubicación anterior y más cercana en tamaño a sus otras tiendas de Manhattan. La empresa no ha anunciado la fecha de apertura.

Para algunos, la ubicación próxima no disminuye la decepción de ver cerca su ubicación cercana. Algunos compradores también cuestionaron la lógica de abrir tan cerca, si el robo es un problema, y ​​dijeron que es posible que la tienda más pequeña no tenga los mismos alimentos y artículos de primera necesidad que necesitan.

Es un cálculo que Target tiene que hacer mientras intenta cerrar tiendas, pero retener clientes, en un momento en que los compradores abren sus billeteras con menos frecuencia para comprar artículos que no usan todos los días.

Tyrone Davis iba al Target de Harlem para ir de compras semanales con su novia, Julissa Patoja, una profesora. Apreciaron sus precios más baratos y su mayor selección de artículos de uso diario, como cereales, champú y detergente para la ropa, junto con artículos discrecionales como decoración con temática de calabazas para el aula de preescolar de Pantoja.

Dijo que no está seguro de si la nueva tienda de Harlem tendrá la misma combinación.

En los últimos días de la tienda, artículos como tarjetas de felicitación, disfraces de Halloween y libros permanecían en los estantes mientras se limpiaban los pasillos del supermercado.

En las horas posteriores a su cierre, clientes como Davis y Patoja llegaron a la tienda con carritos vacíos y bolsas de mano para sus compras.

Los compradores estaban confundidos y frustrados. Algunos ni siquiera se dieron cuenta de que la tienda estaba cerrando. Otros dijeron que sin un Target local, recurrirían a otros minoristas o considerarían comprar en línea en Walmart o Amazon.

“Es una medida impactante para todos”, dijo Davis. “Definitivamente es una pérdida”.