¿Paquete de luz? ¿No hay objetos de valor en el equipaje facturado? Un nuevo informe muestra lo que sucede cuando se incumplen estas reglas fundamentales.
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Serpientes vivas, una cabeza de carnero montada, una tarjeta de Halloween firmada por Richard Nixon.
Esos son algunos de los artículos más fascinantes encontrados en equipaje perdido en 2023, según un nuevo informe de Unclaimed Baggage, una tienda que compra artículos perdidos de aerolíneas, sin ser vistos.
La compañía también encontró una pértiga de salto de 13 pies, accesorios espantosos de la franquicia de películas “Saw” y un par de zapatillas Louis Vuitton Nike Air Force 1 valoradas en 12.000 dólares.
Esos elementos y más se detallan en el primer “Informe encontrado: una mirada al interior del equipaje perdido de Estados Unidos“, publicado el 1 de abril.
“Pensamos que sería divertido para nosotros publicar un informe anual que capture los artículos más comunes, los más caros y lo extraño y maravilloso”, dijo el director ejecutivo Bryan Owens a CNBC Travel.
Los artículos más caros encontrados este año, según la lista, son un anillo de diamantes (valorado en 37.050 dólares), un reloj Cartier Panthère (26.500 dólares) y un bolso Hermès Birkin 25 (23.500 dólares).
La empresa tiene contratos a largo plazo para comprar artículos no reclamados a aerolíneas, así como a hoteles, trenes y empresas de alquiler de coches. Procesa decenas de miles de artículos por semana; alrededor de un tercio se vende, otro tercio se dona y el resto se recicla, dijo.
“Vivimos en el mundo de todas las cosas perdidas”, dijo Owens. “Todos los días es un poco como Navidad”.
La empresa fue fundada por El padre de Owen, Doyle Owens.en 1970, después de que Doyle recibiera un aviso de que una empresa de autobuses local estaba luchando con un número cada vez mayor de bolsas dejadas por los pasajeros.
Así que pidió prestados 300 dólares para comprar las bolsas no deseadas, puso etiquetas de precio en el contenido y vendió los productos desde su casa en Scottsboro, Alabama (población: 15.700).
Después de eso, “todo empezó a funcionar”, dijo Owens.
Hoy en día, la tienda minorista de Unclaimed Baggage en Scottsboro es más grande que una cuadra de la ciudad y la compañía emplea a más de 250 personas, dijo. La emoción de la caza –de la pura posibilidad de lo que se puede encontrar– atrae a personas de cerca y de lejos.
“Tenemos un millón de personas al año… de todos los estados de Estados Unidos y de 40 países”, dijo. “Tenemos clientes de la costa oeste, que volarán un par de veces. Recuerdo que hay un par del Reino Unido que volaría una vez al año sólo para comprar”.
Equipaje no reclamado abrió un museo de “Tesoros encontrados” en Scottsboro, Alabama, en 2023 para exhibir los artículos más extraños adquiridos a lo largo de los años. Esta exhibición muestra réplicas de cabezas humanas reducidas, similares a las reales que alguna vez se encontraron dentro de una bolsa perdida.
Fuente: Equipaje no reclamado
Los descuentos oscilan entre el 20% y el 80%, dependiendo del artículo, dijo Owens: la ropa tiene más descuentos, los relojes Rolex menos. La empresa quiere ofrecer un trato a los clientes, pero sin incentivar a los revendedores, afirmó.
Un cliente, presumiblemente un empleado de un crucero, estaba comprando “una tonelada” de Kindles y revendiéndolos en ciudades portuarias, dijo Owens.
“Queremos que alguien consiga un trato que no pueda conseguir en ningún otro lugar, pero… no estamos en el negocio de ser arbitrados”.
De AirPods por $54 a una Portátil HP de 15,6 pulgadas por 175 dólaresla electrónica se vende más rápido, dijo Owens.
Pero la joyería fina también se vende bien, incluso en línea, afirmó.
Sólo este año la compañía adquirió unos 20 Rolex, afirmó Owen. Uno de sus artículos favoritos era una esmeralda de 40 quilates encontrada envuelta en un trapo en una bolsa sencilla.
La autenticación es una parte importante del negocio, afirmó Owens, ya sea para Equipaje Louis Vuitton o un par de zapatillas Balenciaga. Comparó la identificación de artículos en equipaje perdido con una “excavación arqueológica”.
En raras ocasiones, los artículos son devueltos… a sus legítimos dueños, dijo.
“Tuvimos un chico de Atlanta que… compró un par de botas de esquí para mujer para su novia”, dijo. “Ella retiró la lengüeta… y en el fondo de la bota estaba su nombre. Había perdido sus botas, las aerolíneas le habían pagado. Luego las encontró en Equipaje no reclamado y se las devolvió”.
Artículos de lujo, de marcas como Louis Vuitton, Jimmy Choo e Yves Saint Laurent, a la venta en la tienda minorista de Unclaimed Baggage en Scottsboro, Alabama.
Fuente: Equipaje no reclamado
La empresa también encuentra artículos con etiquetas de precio de equipaje no reclamado, lo que significa que se perdieron una vez, fueron comprados por la empresa, vendidos a un nuevo propietario y posteriormente perdidos nuevamente.
Pero ¿qué pasa con los viajeros enojados que afirman que los artículos de la tienda son sus pertenencias perdidas?
“Para cuando obtuvimos la propiedad, había pasado por un proceso de búsqueda bastante extenso y habían resuelto todos sus reclamos”, dijo Owens, y agregó que esto generalmente toma alrededor de 90 días.
Owens también ha encontrado algunas joyas a lo largo de los años, incluida la chaqueta que llevaba cuando habló con CNBC Travel. Lo vio mientras charlaba con un cliente en la tienda, dijo.
“Miré el estante y pensé: realmente me gusta esa chaqueta deportiva”, dijo.
Al final resultó que se trataba de una chaqueta de la marca italiana de lujo. Chitona.
“Nunca pagaría esto por mi cuenta, pero es una chaqueta deportiva de 10.000 dólares”, dijo.
El precio en su tienda: $999.
Por cada 1.000 pasajeros, 7,6 maletas son mal manejadas, según Información sobre TI de equipaje de SITA 2023 informe. De ellos, el 80% están retrasados y eventualmente serán devueltos a sus dueños; el 13% están dañados o robados; y el 7% se pierden o son robados, dijo.
“Las aerolíneas realmente hacen un buen trabajo reuniendo a los pasajeros con sus maletas”, dijo Owens. “Es una fracción de un por ciento de las bolsas que se envían las que finalmente terminan perdidas”.
Hoggle, un títere de la película de David Bowie de 1986 “Labyrinth”, se encuentra en el museo “Found Treasures” de Unclaimed Baggage en Scottsboro, Alabama.
Fuente: Equipaje no reclamado
Según el “Informe encontrado” de Equipaje no reclamado, la razón más común por la que se pierden maletas es la falta de identificación en o dentro de la maleta.
La compañía recomienda a los viajeros colocar una etiqueta de equipaje duradera en sus maletas y colocar en su interior una hoja de papel o una tarjeta de presentación con sus datos de contacto y su itinerario de viaje.
2024-04-21 22:36:17
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